USAA è una società di servizi finanziari che si dedica ai membri attuali ed ex membri delle forze armate degli Stati Uniti e alle loro famiglie. La sua offerta comprende prodotti bancari, assicurativi e di investimento, supportati da strumenti digitali sicuri e da un servizio orientato ai membri. L’azienda riunisce team che operano nell’ambito della tecnologia finanziaria, della gestione dei rischi, delle operazioni e dell’esperienza cliente per aiutare i suoi membri a gestire la propria vita finanziaria.
Analista senior delle operazioni di marketing - USAA San Antonio, TX
Guidare la governance del marketing, la gestione del budget, il coordinamento dei contratti e la reportistica finanziaria per USAA a San Antonio. Supportare le decisioni sugli investimenti di marketing, i controlli operativi, il monitoraggio delle prestazioni e il miglioramento dei processi per prodotti e servizi destinati alla comunità militare.
Descrizione
- Coordinare la governance di piani, programmi e campagne di marketing attraverso il Comitato per gli investimenti di marketing
- Fornire consulenza ai responsabili clienti e ai responsabili marketing su presentazioni, documentazione e decisioni di governance
- Partecipare alle attività del comitato di governance secondo necessità
- Allineare le allocazioni dei fondi di marketing alle decisioni di governance approvate
- Monitorare, documentare e riportare i dati sui finanziamenti di marketing
- Gestire i budget a livello di piano, programma e campagna in UNICA
- Collaborare con la gestione clienti e i dirigenti marketing per monitorare le prestazioni finanziarie
- Supportare l’amministrazione dei contratti con le agenzie coordinandosi con Marketing e Procurement per nuovi accordi, modifiche, rinnovi e gestione continua delle prestazioni
- Collaborare con il CFO, la gestione clienti e la gestione delle campagne nelle revisioni mensili della spesa per le campagne e nell’analisi degli scostamenti per le decisioni di reinvestimento
- Supervisionare le spese generali e amministrative del dipartimento, comprese le risorse di terze parti e le spese discrezionali
- Creare e mantenere dashboard dipartimentali e metriche delle prestazioni
- Preparare report consolidati per la dirigenza senior secondo necessità
- Collaborare con i responsabili dei processi per sviluppare o eseguire test dei controlli e piani d’azione
- Fare da mentore ai colleghi e supportare gli obiettivi del team e dell’organizzazione
- Promuovere il miglioramento continuo dei processi
- Mantenere accurata e aggiornata la documentazione delle procedure
- Responsabilizzare il team al rispetto dei processi e delle procedure documentati
- Identificare, valutare, monitorare e controllare i rischi aziendali in conformità con le politiche di rischio e conformità
Requisiti
- Laurea o quattro anni di istruzione e/o esperienza pertinente
- Almeno 4-6 anni di esperienza nel marketing, nella gestione di progetti, nella finanza o nelle operazioni amministrative
- Esperienza nella pianificazione, nello sviluppo e nella gestione di budget operativi
- Spiccate capacità di pensiero analitico
- Competenza avanzata nelle funzioni e capacità di Microsoft Excel
- Conoscenza avanzata di UNICA o di un software comparabile per le operazioni di marketing
- Conoscenza intermedia di PeopleSoft eSettlements, eProcurement o sistemi simili di fatturazione e approvvigionamento
Benefit
- Copertura completa per cure mediche, dentistiche e oculistiche
- Piano 401(k)
- Piano pensionistico
- Assicurazione sulla vita
- Benefici per i genitori
- Assistenza per l’adozione
- Programma di ferie retribuite
- Festività retribuite
- 16 ore di volontariato retribuite
- Programmi di benessere
- Pianificazione del percorso professionale
- Assistenza per la formazione continua
- Gli incentivi retributivi basati sulle prestazioni possono essere disponibili a discrezione del Consiglio di amministrazione di USAA
- La flessibilità per il lavoro da remoto o ibrido può essere disponibile per i coniugi di militari in servizio attivo, in conformità con la politica applicabile e le esigenze aziendali