A USAA é uma empresa de serviços financeiros voltada para atender membros atuais e ex-membros das Forças Armadas dos Estados Unidos e suas famílias. Sua oferta abrange produtos bancários, de seguros e de investimentos, apoiados por ferramentas digitais seguras e um atendimento centrado nos membros. A empresa reúne equipes que atuam em tecnologia financeira, gestão de riscos, operações e experiência do cliente para ajudar seus membros a administrar sua vida financeira.
Analista sênior de operações de marketing - USAA San Antonio, TX
Liderar a governança de marketing, a gestão orçamentária, a coordenação de contratos e os relatórios financeiros para a USAA em San Antonio. Apoiar decisões de investimento em marketing, controles operacionais, acompanhamento de desempenho e melhoria de processos para produtos e serviços destinados à comunidade militar.
Descrição
- Coordenar a governança de planos, programas e campanhas de marketing por meio do Comitê de Investimento em Marketing
- Orientar os gerentes de clientes e gerentes de marketing sobre apresentações, documentação e decisões de governança
- Participar das atividades do comitê de governança conforme necessário
- Alinhar as alocações de recursos de marketing às decisões de governança aprovadas
- Acompanhar, documentar e reportar dados de financiamento de marketing
- Gerenciar orçamentos em nível de plano, programa e campanha no UNICA
- Trabalhar com a gestão de clientes e executivos de marketing para monitorar o desempenho financeiro
- Apoiar a administração de contratos com agências, coordenando com Marketing e Compras novos contratos, alterações, renovações e a gestão contínua de desempenho
- Colaborar com o CFO, a gestão de clientes e a gestão de campanhas nas revisões mensais dos gastos de campanhas e na análise de variações para decisões de reinvestimento
- Supervisionar as despesas gerais e administrativas do departamento, incluindo recursos de terceiros e gastos discricionários
- Criar e manter painéis departamentais e métricas de desempenho
- Preparar relatórios consolidados para a liderança sênior conforme necessário
- Trabalhar com os responsáveis pelos processos para desenvolver ou realizar testes de controles e planos de ação
- Orientar colegas e apoiar os objetivos da equipe e da organização
- Promover a melhoria contínua dos processos
- Manter a documentação de procedimentos precisa e atualizada
- Responsabilizar a equipe pelo cumprimento dos processos e procedimentos documentados
- Identificar, avaliar, monitorar e controlar os riscos empresariais de acordo com as políticas de risco e conformidade
Requisitos
- Bacharelado ou quatro anos de educação e/ou experiência relevante
- Pelo menos 4 a 6 anos de experiência em marketing, gerenciamento de projetos, finanças ou operações administrativas
- Experiência no planejamento, desenvolvimento e gerenciamento de orçamentos operacionais
- Sólidas habilidades de pensamento analítico
- Proficiência avançada nos recursos e funcionalidades do Microsoft Excel
- Conhecimento avançado do UNICA ou de software comparável de operações de marketing
- Conhecimento intermediário do PeopleSoft eSettlements, eProcurement ou sistemas semelhantes de faturamento e compras
Benefícios
- Cobertura abrangente médica, odontológica e oftalmológica
- Plano 401(k)
- Plano de previdência
- Seguro de vida
- Benefícios parentais
- Assistência para adoção
- Programa de folga remunerada
- Feriados remunerados
- 16 horas de voluntariado remuneradas
- Programas de bem-estar
- Planejamento de carreira
- Assistência para educação continuada
- Incentivos de remuneração baseados em desempenho podem estar disponíveis a critério do Conselho de Administração da USAA
- A flexibilidade para trabalho remoto ou híbrido pode estar disponível para cônjuges de militares na ativa, conforme a política aplicável e as necessidades do negócio