USAA היא חברת שירותים פיננסיים המתמקדת במתן שירות לחברים בהווה ובעבר בצבא ארצות הברית ולבני משפחותיהם. היצע השירותים שלה כולל מוצרים בנקאיים, ביטוחיים והשקעתיים, הנתמכים בכלים דיגיטליים מאובטחים ובשירות הממוקד בחברים. החברה מאגדת צוותים הפועלים בתחומי הטכנולוגיה הפיננסית, ניהול הסיכונים, התפעול וחוויית הלקוח, כדי לסייע לחבריה לנהל את חייהם הפיננסיים.
אנליסט בכיר לתפעול שיווק - USAA, סן אנטוניו, טקסס
הובלת ממשל השיווק, ניהול תקציבים, תיאום חוזים ודיווח כספי עבור USAA בסן אנטוניו. תמיכה בהחלטות השקעה בשיווק, בבקרות תפעוליות, במעקב אחר ביצועים ובשיפור תהליכים עבור מוצרים ושירותים המשרתים את הקהילה הצבאית.
תיאור
- תיאום הממשל של תוכניות, יוזמות וקמפיינים שיווקיים באמצעות ועדת ההשקעות בשיווק
- ייעוץ למנהלי לקוחות ולמנהלי שיווק בנוגע למצגות ממשל, תיעוד והחלטות
- השתתפות בפעילויות ועדת הממשל לפי הצורך
- התאמת הקצאות המימון השיווקי להחלטות הממשל שאושרו
- מעקב, תיעוד ודיווח על נתוני המימון השיווקי
- ניהול תקציבים ברמת התוכנית, היוזמה והקמפיין ב-UNICA
- עבודה עם הנהלת הלקוחות ועם מנהלי השיווק הבכירים למעקב אחר ביצועים כספיים
- תמיכה בניהול חוזים עם סוכנויות באמצעות תיאום עם השיווק והרכש בנוגע להסכמים חדשים, תיקונים, חידושים וניהול ביצועים שוטף
- שיתוף פעולה עם סמנכ״ל הכספים, הנהלת הלקוחות והנהלת הקמפיינים בבדיקות חודשיות של הוצאות הקמפיינים ובניתוח סטיות לצורך החלטות השקעה מחדש
- פיקוח על הוצאות הנהלה וכלליות מחלקתיות, כולל משאבים מצדדים שלישיים והוצאות לפי שיקול דעת
- יצירה ותחזוקה של לוחות מחוונים מחלקתיים ומדדי ביצועים
- הכנת דוחות מאוחדים להנהלה הבכירה לפי הצורך
- עבודה עם בעלי תהליכים לפיתוח או לביצוע בדיקות בקרה ולבניית תוכניות פעולה
- חניכת עמיתים ותמיכה ביעדי הצוות והארגון
- הובלת שיפור מתמשך של תהליכים
- שמירה על דיוקו ועדכניותו של התיעוד התהליכי
- הטלת אחריות על הצוות לפעול בהתאם לתהליכים ולנהלים המתועדים
- זיהוי, הערכה, ניטור ובקרה של סיכונים עסקיים בהתאם למדיניות הסיכונים והציות
דרישות
- תואר ראשון, או ארבע שנות השכלה ו/או ניסיון רלוונטיים
- לפחות 4–6 שנות ניסיון בשיווק, ניהול פרויקטים, כספים או תפעול מטה
- ניסיון בתכנון, פיתוח וניהול תקציבים תפעוליים
- כישורי חשיבה אנליטית חזקים
- שליטה מתקדמת בתכונות וביכולות של Microsoft Excel
- ידע מתקדם ב-UNICA או בתוכנה דומה לתפעול שיווקי
- ידע בינוני ב-PeopleSoft eSettlements, ב-eProcurement או במערכות דומות לחשבוניות ורכש
הטבות
- כיסוי מקיף של ביטוח רפואי, שיניים וראייה
- תוכנית 401(k)
- תוכנית פנסיה
- ביטוח חיים
- הטבות להורים
- סיוע באימוץ
- תוכנית חופשה בתשלום
- חגים בתשלום
- 16 שעות התנדבות בתשלום
- תוכניות רווחה
- תכנון מסלול קריירה
- סיוע בהשכלה מתמשכת
- תמריצי שכר המבוססים על ביצועים עשויים להיות זמינים לפי שיקול דעתו של דירקטוריון USAA
- גמישות לעבודה מרחוק או במתכונת היברידית עשויה להיות זמינה לבני ובנות זוג של אנשי צבא בשירות פעיל, בכפוף למדיניות הרלוונטית ולצורכי העסק