Axion 為複雜硬體製造商開發人工智慧驅動的產品品質平台。其企業級 SaaS 將客戶、服務、現場與遠端資訊處理資料，連同營運工作流程及專家知識整合在一起，協助 B2B 團隊找出根本原因、調查問題並監控矯正措施。此平台旨在協助製造商更早處理產品與現場問題、改善問題解決流程，並降低保固相關成本。Axion 服務製造、汽車與國防領域的各類組織。
資深產品經理，資料與客戶導入
負責 Axion AI 驅動製造品質平台的資料基礎與客戶導入流程。 將複雜的客戶資料轉化為可信賴的工作空間和可執行的品質問題。
說明
- 負責從資料交接到可用工作空間的完整流程，涵蓋設定、轉換、映射、就緒度以及客戶最初可執行的品質問題。
- 與客戶、工程和營運團隊合作，共同制定資料產品的願景、策略和路線圖。
- 將產品重點與公司目標和使用者需求連結起來。
- 將手動設定工作轉化為可重複的產品能力，縮短客戶導入時間並減少內部工作量。
- 定義客戶資料的結構、連結、分類方式，以及如何將其轉化為品質問題。
- 隨著產品及其 AI 能力的發展，持續調整資料結構。
- 在客戶導入過程中記錄客戶的產品、元件和故障模式資訊。
- 運用導入資料改善分類、填充客戶知識中心，並為 AI 代理提供更豐富的脈絡。
- 結合 Solutions、營運團隊和客戶在每次導入過程中的回饋，推動產品改進。
- 作為資深個人貢獻者，與工程、設計、Solutions 和營運團隊協作。
職位要求
- 擁有至少五年的 B2B 軟體產品管理經驗。
- 具備圍繞複雜客戶資料或 AI 輸出打造產品的經驗，並確保客戶能夠信任這些資料或輸出。
- 具備扎實的實務資料能力。
- 具備負責資料結構、分類體系、資料擷取管道或類似資料產品介面的經驗。
- 具備根據明確的正確性標準和已標註範例評估 AI 輸出品質的經驗。
- 證明具備將導入、客戶上線或營運工作轉化為可重複產品能力的能力。
- 能夠直接與客戶和設定團隊合作，執行有針對性的試點，並根據結果改進產品。
- 具有獲創投支持的新創公司工作經驗。
- 具有製造、品質、保固、現場服務或其他複雜營運領域經驗者優先。
- 具有資料準備、資料品質、資料標註或評估產品背景者優先。
- 具有分類體系、分類系統、知識擷取或為 AI 代理設計脈絡經驗者優先。
- 在轉任產品職位之前，具有導入、解決方案或客戶上線經驗者優先。
福利待遇
- 參與將先進 AI 技術應用於實際製造挑戰。
- 加入一個協作性強、使命導向且領導者給予支持的團隊。
- 充足的休假時間。
- 具競爭力的薪酬。
- 股權。
- 福利方案。
- 尊重休假和個人界線的文化。
- 支持員工在高強度工作階段與恢復精力之間取得平衡。