Axion 为复杂硬件制造商开发由人工智能驱动的产品质量平台。其企业级 SaaS 将客户、服务、现场和远程信息处理数据与运营工作流及专家知识汇聚于一体，帮助 B2B 团队识别根本原因、调查问题并监控纠正措施。该平台旨在帮助制造商更早发现和处理产品及现场问题，改善问题解决流程，并降低与保修相关的成本。Axion 服务于制造、汽车和国防领域的各类组织。
高级产品经理，数据与客户入门
负责 Axion AI 驱动制造质量平台的数据基础与客户入门流程。 将复杂的客户数据转化为可信赖的工作空间和可执行的质量问题。
描述
- 负责从数据交接到可用工作空间的完整流程，涵盖设置、转换、映射、就绪度以及客户最初可执行的质量问题。
- 与客户、工程和运营团队合作，共同制定数据产品的愿景、战略和路线图。
- 将产品重点与公司目标和用户需求连接起来。
- 将手动设置工作转化为可重复的产品能力，缩短客户入门时间并减少内部工作量。
- 定义客户数据的结构、连接、分类方式，以及如何将其转化为质量问题。
- 随着产品及其 AI 能力的发展，持续调整数据结构。
- 在客户入门过程中记录客户的产品、组件和故障模式信息。
- 利用入门数据改进分类、填充客户知识中心，并为 AI 代理提供更丰富的上下文。
- 结合 Solutions、运营团队和客户在每次入门过程中的反馈，推动产品改进。
- 作为高级个人贡献者，与工程、设计、Solutions 和运营团队协作。
任职要求
- 拥有至少五年的 B2B 软件产品管理经验。
- 具有围绕复杂客户数据或 AI 输出构建产品的经验，并确保客户能够信任这些数据或输出。
- 具备扎实的实际数据能力。
- 具有负责数据模式、分类体系、数据摄取管道或类似数据产品界面的经验。
- 具有根据明确的正确性标准和已标注示例评估 AI 输出质量的经验。
- 证明具备将实施、客户入门或运营工作转化为可重复产品能力的能力。
- 能够直接与客户和设置团队合作，开展有针对性的试点，并根据结果改进产品。
- 具有风险投资支持的初创公司工作经验。
- 具有制造、质量、保修、现场服务或其他复杂运营领域经验者优先。
- 具有数据准备、数据质量、数据标注或评估产品背景者优先。
- 具有分类体系、分类系统、知识采集或为 AI 代理设计上下文经验者优先。
- 在转向产品岗位之前，具有实施、解决方案或客户入门经验者优先。
福利待遇
- 参与将先进 AI 技术应用于实际制造挑战。
- 加入一个协作性强、使命驱动且领导者给予支持的团队。
- 充足的休假时间。
- 具有竞争力的薪酬。
- 股权。
- 福利套餐。
- 尊重休假和个人边界的文化。
- 支持员工在高强度工作阶段与恢复精力之间取得平衡。