Axion phát triển nền tảng nâng cao chất lượng sản phẩm bằng AI dành cho các nhà sản xuất phần cứng phức tạp. Giải pháp SaaS dành cho doanh nghiệp này hợp nhất dữ liệu khách hàng, dịch vụ, hiện trường và viễn thông với các quy trình vận hành cùng kiến thức chuyên môn, giúp các đội ngũ B2B xác định nguyên nhân gốc rễ, điều tra vấn đề và theo dõi các hành động khắc phục. Nền tảng được thiết kế để hỗ trợ nhà sản xuất xử lý sớm hơn các vấn đề về sản phẩm và hoạt động tại hiện trường, cải thiện quy trình giải quyết và giảm chi phí liên quan đến bảo hành. Axion phục vụ các tổ chức trong lĩnh vực sản xuất, ô tô và quốc phòng.
Quản lý Sản phẩm Cấp cao, Dữ liệu & Onboarding
Dẫn dắt nền tảng dữ liệu và quy trình onboarding khách hàng cho nền tảng kiểm soát chất lượng sản xuất ứng dụng AI của Axion. Biến dữ liệu khách hàng phức tạp thành các không gian làm việc đáng tin cậy và các vấn đề chất lượng có thể hành động.
Hoa Kỳ
California210.000 $ – 240.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNhà khoa học dữ liệuMô tả
- Chịu trách nhiệm cho hành trình từ bàn giao dữ liệu đến một không gian làm việc có thể sử dụng, bao gồm thiết lập, chuyển đổi, ánh xạ, mức độ sẵn sàng và các vấn đề đầu tiên mà khách hàng có thể xử lý.
- Phối hợp với khách hàng, Engineering và Operations để xây dựng tầm nhìn, chiến lược và lộ trình cho các sản phẩm dữ liệu.
- Kết nối các ưu tiên sản phẩm với mục tiêu công ty và nhu cầu người dùng.
- Biến các hoạt động thiết lập thủ công thành những năng lực sản phẩm có thể lặp lại, giúp rút ngắn thời gian onboarding và giảm nỗ lực nội bộ.
- Xác định cách dữ liệu khách hàng được cấu trúc, kết nối, phân loại và chuyển đổi thành các vấn đề.
- Điều chỉnh cấu trúc dữ liệu khi sản phẩm và các năng lực AI phát triển.
- Ghi nhận thông tin về sản phẩm, linh kiện và dạng lỗi của khách hàng trong quá trình onboarding.
- Áp dụng dữ liệu onboarding để cải thiện việc phân loại, xây dựng trung tâm tri thức khách hàng và cung cấp ngữ cảnh tốt hơn cho các tác tử AI.
- Sử dụng phản hồi từ từng đợt onboarding với Solutions, Operations và khách hàng để định hướng cải tiến sản phẩm.
- Đóng vai trò là chuyên gia đóng góp cá nhân cấp cao, phối hợp với Engineering, Design, Solutions và Operations.
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm quản lý sản phẩm trong lĩnh vực phần mềm B2B.
- Có kinh nghiệm xây dựng sản phẩm dựa trên dữ liệu khách hàng phức tạp hoặc đầu ra AI mà khách hàng cần có thể tin cậy.
- Thành thạo thực tiễn về dữ liệu.
- Có kinh nghiệm sở hữu schema dữ liệu, taxonomy, quy trình nạp dữ liệu hoặc các bề mặt sản phẩm dữ liệu tương đương.
- Có kinh nghiệm đánh giá chất lượng đầu ra AI dựa trên tiêu chí chính xác được xác định và các ví dụ đã gắn nhãn.
- Có khả năng biến công việc triển khai, onboarding hoặc vận hành thành các năng lực sản phẩm có thể lặp lại.
- Có khả năng làm việc trực tiếp với khách hàng và đội ngũ thiết lập, triển khai các thử nghiệm tập trung và cải tiến sản phẩm dựa trên kết quả.
- Có kinh nghiệm tại startup được đầu tư mạo hiểm.
- Kinh nghiệm trong sản xuất, chất lượng, bảo hành, dịch vụ hiện trường hoặc một lĩnh vực vận hành phức tạp khác là lợi thế.
- Nền tảng về chuẩn bị dữ liệu, chất lượng dữ liệu, gắn nhãn dữ liệu hoặc các sản phẩm đánh giá là lợi thế.
- Có kinh nghiệm với taxonomy, hệ thống phân loại, thu thập tri thức hoặc thiết kế ngữ cảnh cho các tác tử AI là lợi thế.
- Từng làm việc trong triển khai, giải pháp hoặc onboarding khách hàng trước khi chuyển sang sản phẩm là lợi thế.
Phúc lợi
- Được làm việc với công nghệ AI tiên tiến, áp dụng vào các thách thức thực tế trong sản xuất.
- Gia nhập đội ngũ hợp tác, có sứ mệnh rõ ràng và ban lãnh đạo hỗ trợ.
- Thời gian nghỉ phép rộng rãi.
- Chế độ đãi ngộ cạnh tranh.
- Quyền sở hữu cổ phần.
- Gói phúc lợi.
- Văn hóa tôn trọng thời gian nghỉ ngơi và ranh giới cá nhân.
- Hỗ trợ cân bằng những giai đoạn cao điểm với thời gian phục hồi.