Axion vyvíja platformu na riadenie kvality produktov s podporou umelej inteligencie pre výrobcov komplexného hardvéru. Jej podnikový SaaS spája údaje o zákazníkoch, servise, teréne a telematike s prevádzkovými pracovnými postupmi a odbornými znalosťami, vďaka čomu môžu B2B tímy identifikovať hlavné príčiny, vyšetrovať problémy a sledovať nápravné opatrenia. Platforma je navrhnutá tak, aby výrobcom pomáhala riešiť problémy s produktmi a v teréne v skoršej fáze, zlepšovať procesy riešenia a znižovať náklady súvisiace so zárukami. Axion slúži organizáciám v oblasti výroby, automobilového priemyslu a obrany.
Seniorný produktový manažér pre dáta a onboarding
Veďte dátové základy a onboarding zákazníkov pre platformu Axion na kontrolu kvality vo výrobe s podporou umelej inteligencie. Premieňajte komplexné údaje zákazníkov na dôveryhodné pracovné priestory a riešiteľné problémy s kvalitou.
Spojené štáty
Kalifornia210 000 $ – 240 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaDátový vedecPopis
- Zodpovedajte za cestu od odovzdania údajov po použiteľný pracovný priestor vrátane nastavenia, transformácií, mapovaní, pripravenosti a prvých riešiteľných problémov zákazníka.
- Spolupracujte so zákazníkmi, vývojom a prevádzkou na tvorbe vízie, stratégie a plánu dátových produktov.
- Prepájajte produktové priority s cieľmi spoločnosti a potrebami používateľov.
- Premieňajte manuálne nastavovanie na opakovateľné produktové funkcie, ktoré skracujú onboarding a znižujú internú náročnosť.
- Určujte, ako sa údaje zákazníkov štruktúrujú, prepájajú, klasifikujú a premieňajú na problémy.
- Prispôsobujte dátové štruktúry vývoju produktu a jeho funkcií umelej inteligencie.
- Počas onboardingu dokumentujte informácie o produktoch, komponentoch a režimoch porúch zákazníka.
- Využívajte onboardingové údaje na zlepšenie klasifikácie, naplnenie znalostného centra zákazníka a poskytnutie lepšieho kontextu agentom umelej inteligencie.
- Využívajte spätnú väzbu z každého onboardingu od tímov Solutions, prevádzky a zákazníkov na zlepšovanie produktu.
- Pôsobte ako seniorný individuálny prispievateľ naprieč vývojom, dizajnom, tímom Solutions a prevádzkou.
Požiadavky
- Aspoň päť rokov skúseností s produktovým manažmentom v oblasti B2B softvéru.
- Skúsenosti s tvorbou produktov založených na komplexných údajoch zákazníkov alebo výstupoch umelej inteligencie, ktorým musia zákazníci dôverovať.
- Silná praktická orientácia v práci s dátami.
- Skúsenosti s vlastnením dátových schém, taxonómií, prijímacích dátových tokov alebo porovnateľných dátových produktových rozhraní.
- Skúsenosti s hodnotením kvality výstupov umelej inteligencie podľa definovaných kritérií správnosti a označených príkladov.
- Preukázateľná schopnosť premieňať implementačné, onboardingové alebo prevádzkové činnosti na opakovateľné produktové funkcie.
- Schopnosť pracovať priamo so zákazníkmi a nastavovacími tímami, viesť cielené pilotné projekty a zlepšovať produkty na základe výsledkov.
- Skúsenosti v startupovej spoločnosti podporenej rizikovým kapitálom.
- Skúsenosti z výroby, kvality, záruk, terénneho servisu alebo inej komplexnej prevádzkovej oblasti sú výhodou.
- Skúsenosti s prípravou dát, kvalitou dát, označovaním dát alebo produktmi na hodnotenie sú výhodou.
- Skúsenosti s taxonómiami, klasifikačnými systémami, zachytávaním znalostí alebo navrhovaním kontextu pre agentov umelej inteligencie sú výhodou.
- Predchádzajúce skúsenosti s implementáciou, riešeniami alebo onboardingom zákazníkov pred prechodom do produktovej oblasti sú výhodou.
Benefity
- Práca s pokročilou technológiou umelej inteligencie aplikovanou na konkrétne výrobné výzvy.
- Spolupráca s tímom založeným na spolupráci a poslaní podporným vedením.
- Veľkorysá dovolenka.
- Konkurenčné odmeňovanie.
- Podiel na spoločnosti.
- Balík zamestnaneckých výhod.
- Kultúra rešpektujúca voľno a osobné hranice.
- Podpora pri vyvažovaní období intenzívnej práce s časom na načerpanie síl.