Axion membangunkan platform kualiti produk berkuasa AI untuk pengeluar perkakasan yang kompleks. Penyelesaian SaaS perusahaannya menggabungkan data pelanggan, perkhidmatan, lapangan dan telematik dengan aliran kerja operasi serta pengetahuan pakar, membantu pasukan B2B mengenal pasti punca akar, menyiasat isu dan memantau tindakan pembetulan. Platform ini direka untuk membantu pengeluar menangani masalah produk dan lapangan lebih awal, menambah baik proses penyelesaian serta mengurangkan kos berkaitan waranti. Axion melayani organisasi dalam sektor pembuatan, automotif dan pertahanan.
Pengurus Produk Kanan, Data & Onboarding
Memimpin asas data dan onboarding pelanggan untuk platform kualiti pembuatan berkuasa AI Axion. Menukar data pelanggan yang kompleks kepada ruang kerja yang dipercayai dan isu kualiti yang boleh diambil tindakan.
Amerika Syarikat
California$210,000 – $240,000 / tahun
HibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSaintis dataPenerangan
- Memiliki perjalanan daripada penyerahan data hingga ruang kerja yang boleh digunakan, merangkumi persediaan, transformasi, pemetaan, kesediaan, dan isu pertama pelanggan yang boleh diambil tindakan.
- Bekerjasama dengan pelanggan, Engineering, dan Operations untuk membentuk visi, strategi, dan pelan hala tuju produk data.
- Menghubungkan keutamaan produk dengan objektif syarikat dan keperluan pengguna.
- Menukar aktiviti persediaan manual kepada keupayaan produk yang boleh diulang bagi memendekkan onboarding dan mengurangkan usaha dalaman.
- Menentukan cara data pelanggan distrukturkan, dihubungkan, dikelaskan, dan ditukar menjadi isu.
- Menyesuaikan struktur data apabila produk dan keupayaan AInya berkembang.
- Mendokumentasikan maklumat produk, komponen, dan mod kegagalan pelanggan semasa onboarding.
- Menggunakan data onboarding untuk meningkatkan pengelasan, mengisi hab pengetahuan pelanggan, dan memberikan konteks yang lebih kukuh kepada ejen AI.
- Menggunakan maklum balas daripada setiap onboarding bersama Solutions, Operations, dan pelanggan untuk memaklumkan penambahbaikan produk.
- Berperanan sebagai penyumbang individu kanan merentas Engineering, Design, Solutions, dan Operations.
Keperluan
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam pengurusan produk perisian B2B.
- Pengalaman membina produk berasaskan data pelanggan yang kompleks atau output AI yang perlu dipercayai oleh pelanggan.
- Kefasihan praktikal yang kukuh dalam data.
- Pengalaman memiliki skema data, taksonomi, saluran paip pengambilan data, atau permukaan produk data yang setara.
- Pengalaman menilai kualiti output AI berdasarkan kriteria ketepatan yang ditetapkan dan contoh berlabel.
- Keupayaan yang terbukti untuk menukar kerja pelaksanaan, onboarding, atau operasi kepada keupayaan produk yang boleh diulang.
- Keupayaan bekerja secara langsung dengan pelanggan dan pasukan persediaan, menjalankan perintis yang fokus, dan menambah baik produk berdasarkan hasilnya.
- Pengalaman dalam syarikat pemula yang disokong modal teroka.
- Pengalaman dalam pembuatan, kualiti, waranti, perkhidmatan lapangan, atau domain operasi kompleks yang lain diutamakan.
- Latar belakang dalam penyediaan data, kualiti data, pelabelan data, atau produk penilaian diutamakan.
- Pengalaman dengan taksonomi, sistem pengelasan, pemerolehan pengetahuan, atau mereka bentuk konteks untuk ejen AI diutamakan.
- Pengalaman terdahulu dalam pelaksanaan, penyelesaian, atau onboarding pelanggan sebelum beralih kepada produk diutamakan.
Faedah
- Bekerja dengan teknologi AI termaju yang digunakan untuk cabaran pembuatan sebenar.
- Menyertai pasukan kolaboratif yang didorong misi dengan kepimpinan yang menyokong.
- Cuti yang murah hati.
- Pampasan yang kompetitif.
- Ekuiti.
- Pakej faedah.
- Budaya yang menghormati masa cuti dan batas peribadi.
- Sokongan untuk mengimbangi tempoh kerja intensif dengan masa untuk berehat.