中級代扣貸款營運分析師
加入 Banco Fibra 營運團隊，為企業客戶提供私人代扣貸款支援。此職位主要負責對帳、績效指標，以及產品全流程的持續改善。
說明
- 透過維護客戶旅程流程的品質與安全，支援私人代扣貸款營運
- 審核並核對財務及營運資料
- 調查合約、分期付款、登記、轉帳和結算中的差異，並協助解決相關問題
- 追蹤監管事項以及旨在改善客戶體驗的相關計畫
- 在 Função 系統中執行並監督財務和營運對帳
- 為合作團隊建立管理報告和營運指標
- 追蹤產品流程、績效指標、事件、客訴及改善領域
- 協助蒐集需求、制定測試情境，並對新功能進行驗收測試
- 依照內部政策執行營運和監管控管
- 參與流程改善、自動化和營運效率專案
- 與內部團隊、供應商及合作夥伴協作解決營運問題
- 協助辨識並降低與該產品相關的營運風險
職位要求
- 企業管理、經濟學、工程、會計或相關領域學士學位
- 具備代扣貸款以及營運或財務流程相關經驗
- 熟悉 Função 系統的實際操作
- 具備貸款移轉、手動核銷、登錄機構及零售金融產品相關經驗
- 精通 Excel
- 了解營運指標和流程追蹤
- 熟悉敏捷實務、持續改善和品質管理
- 具備 SQL 和／或 Power Query 知識者尤佳
福利待遇
- 薪酬符合市場水準
- 餐費和伙食津貼
- 第十三個月伙食津貼
- 利潤分享計畫（PLR）
- 醫療保險
- 牙科保險
- 人壽保險
- 延長產假和陪產假
- 托兒、保母及家屬補助
- 年度流感疫苗接種
- 生日假
- 教育合作福利
- Wellhub
- Mais Saúde Fibra 計畫