中级代扣贷款运营分析师
加入 Banco Fibra 运营团队，为企业客户提供私人代扣贷款支持。该职位主要负责对账、绩效指标以及产品全流程的持续改进。
描述
- 通过维护客户旅程流程的质量与安全，支持私人代扣贷款运营
- 审核并核对财务及运营数据
- 调查合同、分期付款、登记、转账和结算中的差异，并协助解决相关问题
- 跟进监管事项以及旨在改善客户体验的相关计划
- 在 Função 系统中执行并监督财务和运营对账
- 为合作团队创建管理报告和运营指标
- 跟踪产品流程、绩效指标、事件、投诉及改进领域
- 协助收集需求、制定测试场景，并对新功能开展验收测试
- 根据内部政策执行运营和监管控制
- 参与流程改进、自动化和运营效率项目
- 与内部团队、供应商及合作伙伴协作解决运营问题
- 协助识别并降低与该产品相关的运营风险
任职要求
- 工商管理、经济学、工程、会计或相关专业本科及以上学历
- 拥有代扣贷款以及运营或财务流程相关经验
- 熟悉 Função 系统的实际操作
- 具备贷款转移、手工核销、登记机构及零售金融产品相关经验
- 精通 Excel
- 了解运营指标和流程跟踪
- 熟悉敏捷实践、持续改进和质量管理
- 了解 SQL 和/或 Power Query 者优先
福利待遇
- 薪酬符合市场水平
- 餐费和伙食补贴
- 第十三个月伙食补贴
- 利润分享计划（PLR）
- 医疗保险
- 牙科保险
- 人寿保险
- 延长产假和陪产假
- 托儿、保姆及家属补助
- 年度流感疫苗接种
- 生日假
- 教育合作福利
- Wellhub
- Mais Saúde Fibra 计划