
Banco Fibra là một ngân hàng thương mại của Brazil phục vụ các doanh nghiệp, khách hàng trong lĩnh vực nông nghiệp, doanh nghiệp quy mô trung bình và cá nhân. Các dịch vụ của ngân hàng bao gồm tín dụng vốn lưu động, bảo lãnh, tài trợ thương mại, tài trợ khoản phải thu và nhà cung cấp, thanh toán, tài khoản, Pix, dịch vụ tài khoản ký quỹ, ngoại hối, các công cụ phòng ngừa rủi ro và các sản phẩm đầu tư như CDB và LCI/LCA. Ngân hàng cũng hoạt động trong lĩnh vực môi giới, phân phối bảo hiểm và quản lý tài sản, cung cấp các giải pháp tài chính thông qua các kênh kỹ thuật số kết hợp với dịch vụ dựa trên quan hệ khách hàng.
Chuyên viên phân tích vận hành khoản vay khấu trừ qua lương cấp trung
Tham gia đội ngũ vận hành của Banco Fibra, hỗ trợ các khoản vay tư nhân khấu trừ qua lương dành cho khách hàng doanh nghiệp. Vị trí này tập trung vào đối soát, các chỉ số hiệu suất và cải tiến liên tục trong toàn bộ sản phẩm.
Mô tả
- Hỗ trợ vận hành các khoản vay tư nhân khấu trừ qua lương bằng cách góp phần duy trì chất lượng và tính bảo mật của các quy trình trong hành trình khách hàng
- Rà soát và đối soát dữ liệu tài chính, dữ liệu vận hành
- Điều tra các chênh lệch trong hợp đồng, kỳ trả góp, đăng ký, chuyển tiền và tất toán, đồng thời hỗ trợ xử lý
- Theo dõi các vấn đề pháp lý và sáng kiến nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng
- Thực hiện và giám sát việc đối soát tài chính, vận hành trên hệ thống Função
- Lập báo cáo quản trị và các chỉ số vận hành cho các đội ngũ đối tác
- Theo dõi hành trình sản phẩm, các chỉ số hiệu suất, sự cố, khiếu nại và các lĩnh vực cần cải thiện
- Hỗ trợ thu thập yêu cầu, xây dựng kịch bản kiểm thử và thực hiện kiểm thử chấp nhận cho các tính năng mới
- Thực hiện các kiểm soát vận hành và pháp lý phù hợp với chính sách nội bộ
- Đóng góp vào các dự án cải tiến quy trình, tự động hóa và nâng cao hiệu quả vận hành
- Phối hợp với các đội ngũ nội bộ, nhà cung cấp và đối tác để giải quyết các vấn đề vận hành
- Hỗ trợ xác định và giảm thiểu các rủi ro vận hành liên quan đến sản phẩm
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Kỹ thuật, Kế toán hoặc lĩnh vực liên quan
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực cho vay khấu trừ qua lương và các quy trình vận hành hoặc tài chính
- Có kinh nghiệm thực tế với hệ thống Função
- Có kinh nghiệm về chuyển khoản vay, tất toán thủ công, các đơn vị đăng ký và sản phẩm tài chính bán lẻ
- Thành thạo Excel ở trình độ nâng cao
- Am hiểu các chỉ số vận hành và việc theo dõi quy trình
- Quen thuộc với phương pháp agile, cải tiến liên tục và quản lý chất lượng
- Biết SQL và/hoặc Power Query là một lợi thế
Phúc lợi
- Mức lương phù hợp với mặt bằng thị trường
- Phụ cấp ăn trưa và thực phẩm
- Phụ cấp thực phẩm tháng lương thứ 13
- Chương trình chia sẻ lợi nhuận (PLR)
- Bảo hiểm y tế
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm nhân thọ
- Nghỉ thai sản và nghỉ chăm con mở rộng
- Hỗ trợ chi phí chăm sóc trẻ em, người giúp việc trông trẻ và người phụ thuộc
- Tiêm vắc-xin cúm hằng năm
- Nghỉ ngày sinh nhật
- Các chương trình hợp tác giáo dục
- Wellhub
- Chương trình Mais Saúde Fibra