Banco Fibra; şirketlere, tarım ve hayvancılık sektöründeki müşterilere, orta ölçekli işletmelere ve bireylere hizmet veren Brezilyalı bir ticari bankadır. Hizmetleri arasında işletme sermayesi kredileri, teminatlar, dış ticaret finansmanı, alacak ve tedarikçi finansmanı, ödeme hizmetleri, hesaplar, Pix, emanet hesap hizmetleri, döviz işlemleri, riskten korunma araçları ve CDB ile LCI/LCA gibi yatırımlar yer alır. Banka ayrıca dijital kanallar ve ilişki temelli hizmet anlayışıyla finansal çözümler sunarak aracılık, sigorta dağıtımı ve varlık yönetimi alanlarında da faaliyet göstermektedir.
Orta Seviye Maaş Kesintili Krediler Operasyon Analisti
Banco Fibra’nın operasyon ekibine katılarak ticari müşterilere sunulan özel maaş kesintili kredileri destekleyin. Rol; mutabakatlara, performans göstergelerine ve ürün genelindeki sürekli iyileştirmelere odaklanır.
Açıklama
- Özel maaş kesintili kredi operasyonlarını destekleyerek müşteri yolculuğu süreçlerinin kalitesinin ve güvenliğinin korunmasına katkıda bulunmak
- Finansal ve operasyonel verileri incelemek ve mutabakatını yapmak
- Sözleşmeler, taksitler, kayıtlar, transferler ve ödemeler arasındaki tutarsızlıkları araştırmak ve çözülmelerine yardımcı olmak
- Müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik düzenleyici konuları ve girişimleri takip etmek
- Função sistemindeki finansal ve operasyonel mutabakatları gerçekleştirmek ve denetlemek
- İş ortağı ekipler için yönetim raporları ve operasyonel göstergeler oluşturmak
- Ürün yolculuğunu, performans göstergelerini, olayları, şikâyetleri ve iyileştirme alanlarını takip etmek
- Yeni özellikler için gereksinimlerin toplanmasına, test senaryolarının hazırlanmasına ve kabul testlerinin yürütülmesine yardımcı olmak
- İç politikalara uygun operasyonel ve düzenleyici kontrolleri gerçekleştirmek
- Süreç iyileştirme, otomasyon ve operasyonel verimlilik projelerine katkıda bulunmak
- Operasyonel sorunları çözmek için iç ekipler, tedarikçiler ve iş ortaklarıyla iş birliği yapmak
- Ürünle ilişkili operasyonel riskleri belirlemeye ve azaltmaya yardımcı olmak
Gereksinimler
- İşletme, Ekonomi, Mühendislik, Muhasebe veya ilgili bir alanda lisans derecesi
- Maaş kesintili kredi ve operasyonel veya finansal süreçlerde deneyim
- Função sistemine uygulamalı aşinalık
- Kredi taşınabilirliği, manuel silme işlemleri, kayıt kuruluşları ve bireysel finansal ürünlerle ilgili deneyim
- Excel’de ileri düzey yetkinlik
- Operasyonel göstergeler ve süreç takibi hakkında bilgi
- Çevik uygulamalara, sürekli iyileştirmeye ve kalite yönetimine aşinalık
- SQL ve/veya Power Query bilgisi tercih sebebidir
Yan Haklar
- Piyasa uygulamalarıyla uyumlu ücretlendirme
- Yemek ve gıda yardımları
- 13. maaş gıda yardımı
- Kâr paylaşımı programı (PLR)
- Özel sağlık sigortası
- Özel diş sigortası
- Hayat sigortası
- Uzatılmış doğum ve babalık izni
- Çocuk bakımı, bakıcılar ve bakmakla yükümlü olunan kişiler için destek
- Yıllık grip aşısı
- Doğum gününde izin
- Eğitim anlaşmaları
- Wellhub
- Mais Saúde Fibra Programı