Banco Fibra is een Braziliaanse commerciële bank voor bedrijven, klanten in de agrarische sector, middelgrote ondernemingen en particulieren. De dienstverlening omvat werkkapitaalkrediet, garanties, handelsfinanciering, debiteuren- en leveranciersfinanciering, betalingsdiensten, rekeningen, Pix, escrowdiensten, valutahandel, afdekkingsinstrumenten en beleggingen zoals CDB en LCI/LCA. Daarnaast is de bank actief in effectenbemiddeling, verzekeringsdistributie en vermogensbeheer en biedt zij financiële oplossingen via digitale kanalen en relatiegerichte dienstverlening.
Operationsanalist voor loonafgetrokken leningen op medior niveau
Sluit je aan bij het operations-team van Banco Fibra en ondersteun loonafgetrokken leningen voor zakelijke klanten. De functie richt zich op aansluitingen, prestatie-indicatoren en voortdurende verbeteringen binnen het product.
Beschrijving
- Ondersteunen van de operationele processen voor particuliere loonafgetrokken leningen en helpen de kwaliteit en veiligheid van klantreisprocessen te waarborgen
- Financiële en operationele gegevens controleren en aansluiten
- Verschillen in contracten, termijnen, registraties, overboekingen en afwikkelingen onderzoeken en helpen oplossen
- Regelgeving en initiatieven volgen die gericht zijn op het verbeteren van de klantervaring
- Financiële en operationele aansluitingen uitvoeren en bewaken in het Função-systeem
- Managementrapportages en operationele kengetallen opstellen voor partnerteams
- De productreis, prestatie-indicatoren, incidenten, klachten en verbeterpunten volgen
- Helpen bij het verzamelen van requirements, ontwikkelen van testscenario's en uitvoeren van acceptatietests voor nieuwe functionaliteiten
- Operationele en wettelijke controles uitvoeren volgens interne beleidsregels
- Bijdragen aan procesverbeteringen, automatisering en projecten voor operationele efficiëntie
- Samenwerken met interne teams, leveranciers en partners om operationele problemen op te lossen
- Helpen bij het identificeren en beperken van operationele risico's die verband houden met het product
Vereisten
- Bachelor in bedrijfskunde, economie, engineering, accountancy of een verwante studierichting
- Ervaring met loonafgetrokken leningen en operationele of financiële processen
- Praktische ervaring met het Função-systeem
- Ervaring met leningportabiliteit, handmatige afboekingen, registers en financiële retailproducten
- Gevorderde kennis van Excel
- Kennis van operationele indicatoren en procesbewaking
- Bekendheid met agile werkwijzen, voortdurende verbetering en kwaliteitsmanagement
- Kennis van SQL en/of Power Query is een pluspunt
Voordelen
- Beloning volgens marktconforme voorwaarden
- Maaltijd- en voedselvergoedingen
- Voedselvergoeding voor de 13e maand
- Winstdeelnameprogramma (PLR)
- Zorgverzekering
- Tandartsverzekering
- Levensverzekering
- Verlengd zwangerschaps- en vaderschapsverlof
- Ondersteuning voor kinderopvang, gastouders en personen ten laste
- Jaarlijkse griepvaccinatie
- Vrij op je verjaardag
- Onderwijspartnerschappen
- Wellhub
- Mais Saúde Fibra-programma