醫療設備外勤服務代表
在指定區域內的醫療機構安裝和維護醫療設備。此職務也提供技術支援、使用者訓練和服務紀錄管理。
說明
- 依照公司標準，在客戶現場安裝並測試醫療設備。
- 執行預防性維護、校準和設備安全檢查。
- 及時且準確地診斷故障並維修設備。
- 為醫療專業人員提供現場及遠端技術支援。
- 訓練臨床人員及其他使用者操作和維護設備。
- 準確記錄服務工作、設備日誌和合規細節。
- 遵守適用法規、安全標準和公司政策，包括 FDA 和 ISO 要求。
- 協調區域內的拜訪行程、回應服務需求，並在必要時安排第三方支援。
- 及時更新服務工具、零件和設備庫存。
- 與工程、銷售和客戶支援團隊合作，提升客戶滿意度。
- 發掘服務合約續約、設備升級和產品改進的潛在機會。
職位要求
- 具生物醫學工程、電子、電機工程或相關領域的副學士或學士學位者優先。
- 具兩至五年外勤服務、醫療設備支援或相關技術職務經驗。
- 可接受教育背景與實務技術經驗相當者。
- 熟悉電子、機械系統和醫療設備。
- 能解讀技術手冊、電路圖和示意圖。
- 熟練使用診斷設備和故障排除方法。
- 具醫療器材法規知識者尤佳。
- 具備良好的客戶服務和溝通能力。
- 具備良好的問題解決和批判性思考能力。
- 能在有限監督下獨立工作。
- 具備良好的時間管理和組織能力。
- 能適應步調快速、以外勤為主的工作。
- 可在指定區域內頻繁出差，出差比例可能達 75% 或以上。
- 能適應醫院和實驗室等臨床環境。
- 能搬運設備，通常重量不超過 50 磅。
- 持有有效駕照且駕駛紀錄良好。
- 可能需要參與待命或非上班時間的支援輪值。
- 具 CBET 認證或類似資格者優先。
- 具床具、擔架、病人監視器或診斷設備等相關經驗者優先。
- 了解醫療設備所使用的網路和 IT 系統者優先。
福利待遇
- 依績效發放獎金或其他獎勵。
- 公司車輛或差旅費用補助。
- 醫療、牙科和視力保險。
- 退休儲蓄計畫，例如 401(k)。
- 帶薪假期和節日假。
- 持續進修和職涯發展機會。