נציג שירות שטח למכשור רפואי
התקנה ותחזוקה של ציוד רפואי במוסדות בריאות ברחבי אזור מוגדר. התפקיד כולל גם תמיכה טכנית, הדרכת משתמשים ותיעוד השירות.
תיאור
- התקנה ובדיקה של מכשור רפואי באתרי לקוחות בהתאם לתקני החברה.
- ביצוע תחזוקה מונעת, כיול ובדיקות בטיחות לציוד.
- אבחון תקלות ותיקון מכשירים במהירות ובדייקנות.
- מתן סיוע טכני לאנשי מקצוע בתחום הבריאות באתר ובאמצעים מרחוק.
- הדרכת צוותים קליניים ומשתמשים אחרים בתפעול הציוד ובתחזוקתו.
- תיעוד מדויק של עבודות שירות, יומני ציוד ופרטי עמידה בדרישות.
- עמידה בתקנות, בתקני בטיחות ובנהלי החברה הרלוונטיים, לרבות דרישות ה-FDA וה-ISO.
- תיאום ביקורים באזור, מענה לבקשות שירות וארגון תמיכה מצד גורמים חיצוניים בעת הצורך.
- שמירה על עדכניות מלאי כלי השירות, החלפים והציוד.
- שיתוף פעולה עם צוותי ההנדסה, המכירות ותמיכת הלקוחות לשיפור שביעות רצון הלקוחות.
- זיהוי הזדמנויות לחידוש חוזי שירות, לשדרוג ציוד ולשיפור מוצרים.
דרישות
- עדיפות לתואר הנדסאי או תואר ראשון בהנדסה ביו־רפואית, אלקטרוניקה, הנדסת חשמל או תחום קשור.
- ניסיון של שנתיים עד חמש בשירות שטח, בתמיכה במכשור רפואי או בתפקיד טכני קשור.
- ייתכן שיוכר שילוב שקול של השכלה וניסיון טכני מעשי.
- ידע מוצק באלקטרוניקה, במערכות מכניות ובציוד רפואי.
- יכולת להבין מדריכים טכניים, סכמות ותרשימים.
- מיומנות בשימוש בציוד אבחון ובשיטות לאיתור תקלות ולפתרונן.
- היכרות עם תקנות למכשור רפואי היא יתרון.
- כישורי שירות לקוחות ותקשורת טובים.
- כישורי פתרון בעיות וחשיבה ביקורתית.
- יכולת עבודה עצמאית עם פיקוח מועט.
- כישורי ניהול זמן וארגון טובים.
- יכולת להסתגל לתפקיד שטח בקצב מהיר.
- נכונות לנסיעות תכופות באזור שהוקצה, שעשויות להגיע ל-75% ומעלה.
- נוחות בעבודה בסביבות קליניות כגון בתי חולים ומעבדות.
- יכולת להרים ולהעביר ציוד, שמשקלו עשוי להגיע בדרך כלל ל-50 פאונד.
- רישיון נהיגה בתוקף והיסטוריית נהיגה נקייה.
- ייתכן שתידרש הצטרפות לתורנויות כוננות או לתמיכה מחוץ לשעות העבודה.
- עדיפות להסמכת CBET או להסמכה דומה.
- עדיפות לניסיון בציוד כגון מיטות, אלונקות, מסכי ניטור מטופלים או מכשירי אבחון.
- עדיפות לידע ברשתות ובמערכות IT המשמשות עם מכשור רפואי.
הטבות
- בונוסים המבוססים על ביצועים או תמריצים אחרים.
- רכב חברה או החזר הוצאות נסיעה.
- כיסוי רפואי, טיפולי שיניים וראייה.
- תוכנית חיסכון לפרישה, כגון 401(k).
- חופשה בתשלום וימי חג.
- הזדמנויות מתמשכות להכשרה ולהתפתחות מקצועית.
