Ferno sviluppa attrezzature per i servizi di emergenza medica, con particolare attenzione allo spostamento e al contenimento dei pazienti durante il trasporto. La sua gamma di prodotti comprende sistemi di barelle, regolatori di ossigeno e sistemi di contenimento pediatrico per i servizi di ambulanza e gli operatori sanitari. Fondata nel 1955, l’azienda vanta oltre 65 anni di esperienza nella movimentazione e nell’immobilizzazione dei pazienti.
Rappresentante dell’assistenza tecnica per dispositivi medici
Installa e si occupa della manutenzione di apparecchiature mediche presso strutture sanitarie in un territorio assegnato. Il ruolo comprende anche assistenza tecnica, formazione degli utenti e registrazione degli interventi.
Descrizione
- Installa e collauda dispositivi medici presso le sedi dei clienti secondo gli standard aziendali.
- Esegue manutenzione preventiva, calibrazione e controlli di sicurezza delle apparecchiature.
- Diagnostica i guasti e ripara i dispositivi tempestivamente e con precisione.
- Fornisce assistenza tecnica in loco e da remoto ai professionisti sanitari.
- Forma il personale clinico e gli altri utenti all’uso e alla manutenzione delle apparecchiature.
- Registra con precisione gli interventi, i registri delle apparecchiature e i dettagli relativi alla conformità.
- Rispetta le normative applicabili, gli standard di sicurezza e le politiche aziendali, compresi i requisiti FDA e ISO.
- Coordina le visite nel territorio assegnato, risponde alle richieste di assistenza e organizza il supporto di terzi quando necessario.
- Mantiene aggiornato l’inventario di strumenti, ricambi e apparecchiature di servizio.
- Collabora con i team di ingegneria, vendite e assistenza clienti per rafforzare la soddisfazione dei clienti.
- Individua possibili rinnovi dei contratti di assistenza, aggiornamenti delle apparecchiature e miglioramenti dei prodotti.
Requisiti
- È preferibile un diploma post-secondario o una laurea in ingegneria biomedica, elettronica, ingegneria elettrica o disciplina affine.
- Da due a cinque anni di esperienza nell’assistenza sul campo, nel supporto a dispositivi medici o in una posizione tecnica affine.
- Può essere accettata una combinazione equivalente di istruzione ed esperienza tecnica pratica.
- Solida conoscenza dell’elettronica, dei sistemi meccanici e delle apparecchiature mediche.
- Capacità di interpretare manuali tecnici, schemi e diagrammi.
- Competenza nell’uso di apparecchiature diagnostiche e metodi di risoluzione dei problemi.
- La familiarità con le normative sui dispositivi medici costituisce un vantaggio.
- Spiccate capacità comunicative e di assistenza clienti.
- Buone capacità di risoluzione dei problemi e pensiero critico.
- Capacità di lavorare in autonomia con supervisione limitata.
- Buone capacità organizzative e di gestione del tempo.
- Capacità di adattarsi a un ruolo dinamico sul campo.
- Disponibilità a frequenti trasferte nel territorio assegnato, potenzialmente pari al 75% o più del tempo.
- A proprio agio in ambienti clinici come ospedali e laboratori.
- Capacità di sollevare e spostare apparecchiature che pesano in genere fino a 50 libbre.
- Patente di guida valida e buona condotta di guida.
- Potrebbe essere necessario partecipare a turni di reperibilità o di assistenza fuori orario.
- È preferibile la certificazione CBET o equivalente.
- È preferibile esperienza con apparecchiature come letti, barelle, monitor per pazienti o dispositivi diagnostici.
- È preferibile la conoscenza di reti e sistemi IT utilizzati con i dispositivi medici.
Benefit
- Premi legati ai risultati o altri incentivi.
- Auto aziendale o rimborso delle spese di viaggio.
- Copertura sanitaria, dentistica e oculistica.
- Piano di risparmio pensionistico, come un 401(k).
- Ferie retribuite e festività.
- Opportunità di formazione continua e sviluppo professionale.