의료기기 현장 서비스 담당자
담당 지역 내 의료기관에서 의료기기를 설치하고 유지보수합니다. 기술 지원, 사용자 교육, 서비스 기록 관리도 담당합니다.
설명
- 회사 기준에 따라 고객 현장에서 의료기기를 설치하고 테스트합니다.
- 예방 정비, 교정, 장비 안전 점검을 수행합니다.
- 고장을 신속하고 정확하게 진단하고 기기를 수리합니다.
- 의료 전문가에게 현장 및 원격 기술 지원을 제공합니다.
- 임상 직원 및 기타 사용자에게 장비 작동과 유지보수 방법을 교육합니다.
- 서비스 작업, 장비 로그, 규정 준수 세부 사항을 정확하게 기록합니다.
- FDA 및 ISO 요건을 포함한 관련 규정, 안전 표준, 회사 정책을 준수합니다.
- 담당 지역 방문 일정을 조율하고 서비스 요청에 대응하며 필요하면 제3자 지원을 마련합니다.
- 서비스 도구, 부품, 장비 재고를 최신 상태로 관리합니다.
- 엔지니어링, 영업, 고객 지원팀과 협력해 고객 만족도를 높입니다.
- 서비스 계약 갱신, 장비 업그레이드, 제품 개선의 잠재적 기회를 파악합니다.
지원 자격
- 생의공학, 전자공학, 전기공학 또는 관련 분야의 전문학사나 학사 학위 소지자를 우대합니다.
- 현장 서비스, 의료기기 지원 또는 관련 기술 직무에서 2~5년의 경력이 필요합니다.
- 학력과 실무 기술 경험을 합산해 이에 준하는 역량을 갖춘 경우도 인정될 수 있습니다.
- 전자, 기계 시스템, 의료기기에 대한 탄탄한 지식이 필요합니다.
- 기술 매뉴얼, 회로도, 도면을 해석할 수 있어야 합니다.
- 진단 장비 사용 및 문제 해결 능력이 필요합니다.
- 의료기기 규정에 대한 지식이 있으면 우대합니다.
- 뛰어난 고객 서비스 및 의사소통 능력이 필요합니다.
- 우수한 문제 해결 및 비판적 사고 능력이 필요합니다.
- 감독이 제한적인 환경에서 독립적으로 일할 수 있어야 합니다.
- 시간 관리와 업무 정리 능력이 뛰어나야 합니다.
- 빠르게 변화하는 현장 중심 업무에 적응할 수 있어야 합니다.
- 담당 지역 내 잦은 출장에 대응할 수 있어야 하며, 출장 비율이 75% 이상일 수 있습니다.
- 병원과 실험실 등 임상 환경에서 근무할 수 있어야 합니다.
- 일반적으로 최대 50파운드의 장비를 들어 옮길 수 있어야 합니다.
- 유효한 운전면허증과 양호한 운전 기록이 필요합니다.
- 대기 근무 또는 근무 시간 외 지원 당번에 참여해야 할 수 있습니다.
- CBET 인증 또는 유사 자격을 우대합니다.
- 침대, 들것, 환자 모니터, 진단 장비 등의 경험이 있으면 우대합니다.
- 의료기기에 사용되는 네트워크 및 IT 시스템에 대한 지식이 있으면 우대합니다.
복리후생
- 성과 기반 보너스 또는 기타 인센티브.
- 회사 차량 제공 또는 출장 경비 환급.
- 의료, 치과, 안과 보험.
- 401(k)와 같은 퇴직 저축 제도.
- 유급 휴가 및 공휴일.
- 지속적인 교육 및 경력 개발 기회.