Trinity Health 是一所位於堪薩斯州威奇托的基督教 K–12 教育機構，致力於營造以信仰為核心的學習環境，將靈性培育與學術教學相結合。學校透過課堂教育、體育運動和藝術課程，促進學生的智力與個人成長。教師與家庭攜手合作，鼓勵學生追求學業成就、參與社區活動，並與耶穌基督建立個人關係。
行政助理兼客戶服務代表——康乃狄克州哈特福德（混合辦公）
為 Trinity Health At Home 的來電者提供支援；該機構提供居家照護、緩和醫療及安寧療護服務。 這份位於康乃狄克州的混合辦公職務結合客戶服務與行政電話處理工作。
說明
- 接聽來電並提供客戶服務。
- 有禮貌地問候來電者並了解其需求。
- 接聽電話時遵循電話禮儀話術。
- 在電話響三聲內，以專業且富同理心的方式接聽。
- 及時且適當地將電話轉接給合適的人員。
- 努力滿足或超越來電者的期望。
- 將電話轉接給合適的人員，並在每次轉接前先行告知。
- 確認預定接聽者是否有空。
- 若對方無法接聽，提供語音信箱選項或代為留言。
- 在電話紀錄中記下通話。
- 向管理階層回報電話系統問題。
- 在行為與決策中體現 Trinity Health 的使命、願景與價值觀。
- 完成管理階層指派的其他職務。
職位要求
- 高中畢業或同等學歷。
- 具醫療照護或居家照護經驗者佳。
- 具備良好的溝通及客戶服務能力。
- 具備良好的批判思考能力。
- 熟悉 Medicare 規則及法規者佳。
- 具備管理式醫療實務知識者佳。
- 具備跨多個電腦系統同時處理工作的經驗。
- 具備 EPIC 經驗者佳。
- 持續恪守機構使命與《道德守則》，並遵循其合規計畫。
- 居住在雇主其中一間康乃狄克州辦公室附近。
福利待遇
- 到職第一天起提供健康、牙科及視力保險。
- 可選擇 Daily Pay。
- 短期及長期失能保險。
- 403(b) 計畫。
- 優渥的帶薪休假。
- 里程費用補助。
- 完整的入職訓練。
- 職涯發展機會。
- 混合辦公安排：每週兩天在康乃狄克州辦公室工作，三天遠距工作。
