Trinity Health는 캔자스주 위치토에 있는 기독교 유치원부터 고등학교까지의 교육 기관으로, 영적 형성과 학업 교육을 결합한 신앙 중심의 학습 환경을 제공합니다. 교실 수업, 체육 활동, 예술 교육을 통해 학생들의 지적·인격적 성장을 지원합니다. 교사와 가정은 협력하여 학생들이 학업 성취를 이루고 지역사회에 참여하며 예수 그리스도와 개인적인 관계를 형성하도록 격려합니다.
행정 보조 및 고객 서비스 담당자—코네티컷주 하트퍼드(하이브리드)
재택 간호, 완화 의료 및 호스피스 서비스를 제공하는 Trinity Health At Home의 전화 문의를 지원합니다. 코네티컷주에서 근무하는 하이브리드 직무로 고객 서비스와 행정 전화 응대를 함께 담당합니다.
설명
- 수신 전화에 응대하고 고객 서비스를 제공합니다.
- 정중하게 발신자에게 인사하고 필요한 사항을 파악합니다.
- 전화를 받을 때 전화 예절 스크립트를 따릅니다.
- 전화벨이 세 번 울리기 전에 전문적이고 배려하는 태도로 응대합니다.
- 적절한 담당자에게 신속하고 알맞게 전화를 연결합니다.
- 발신자의 기대를 충족하거나 뛰어넘도록 노력합니다.
- 적절한 담당자에게 전화를 돌리고, 매번 연결 전에 이를 알립니다.
- 연결하려는 담당자가 통화 가능한지 확인합니다.
- 담당자가 부재중이면 음성사서함을 안내하거나 메시지를 받습니다.
- 전화 기록부에 통화 내용을 기록합니다.
- 전화 시스템 문제를 관리자에게 보고합니다.
- 행동과 의사 결정에서 Trinity Health의 사명, 비전 및 가치를 반영합니다.
- 관리자가 지정하는 기타 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 이에 상응하는 학력.
- 의료 또는 재택 간호 경력 우대.
- 뛰어난 의사소통 및 고객 서비스 역량.
- 뛰어난 비판적 사고 역량.
- Medicare 규칙 및 규정에 대한 지식 우대.
- 관리 의료에 대한 실무 지식 우대.
- 여러 컴퓨터 시스템에서 동시에 업무를 처리한 경험.
- EPIC 경험 우대.
- 조직의 사명과 윤리 강령을 일관되게 준수하고 컴플라이언스 프로그램을 따를 것.
- 고용주의 코네티컷주 사무실 중 한 곳 인근에 거주할 것.
복리후생
- 입사 첫날부터 제공되는 건강, 치과 및 시력 보험.
- Daily Pay 선택 옵션.
- 단기 및 장기 장애 보장.
- 403(b) 플랜.
- 넉넉한 유급 휴가.
- 주행 거리 비용 환급.
- 종합적인 오리엔테이션.
- 경력 발전 기회.
- 코네티컷주 사무실에서 주 2일 근무하고 원격으로 주 3일 근무하는 하이브리드 일정.
