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Trinity Health
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Trinity Health ist eine christliche Bildungseinrichtung für die Klassenstufen K–12 in Wichita, Kansas, die eine glaubensorientierte Lernumgebung bietet und geistliche Bildung mit akademischem Unterricht verbindet. Die Bildungsangebote fördern die intellektuelle und persönliche Entwicklung der Schülerinnen und Schüler durch Unterricht, Sport und darstellende sowie bildende Künste. Lehrkräfte und Familien arbeiten zusammen, um schulische Leistungen, die Teilhabe an der Gemeinschaft und eine persönliche Beziehung zu Jesus Christus zu fördern.
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Stellen im Unternehmen

Verwaltungsassistenz und Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) – Hartford, CT (Hybrid)

Betreuen Sie Anrufende für Trinity Health At Home, einen Anbieter von häuslicher Pflege, Palliativversorgung und Hospizdiensten. Diese hybride Stelle in Connecticut verbindet Kundenservice mit administrativer Anrufbearbeitung.

USVereinigte StaatenCTConnecticutHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischVerwaltungsassistent

Beschreibung

  • Beantworten Sie eingehende Anrufe und leisten Sie Kundenservice.
  • Begrüßen Sie Anrufende höflich und ermitteln Sie deren Anliegen.
  • Halten Sie sich beim Annehmen von Anrufen an das Telefonskript für angemessene Umgangsformen.
  • Beantworten Sie Anrufe innerhalb von drei Klingelzeichen professionell und einfühlsam.
  • Leiten Sie Anrufe zeitnah und angemessen an die zuständigen Personen weiter.
  • Arbeiten Sie daran, die Erwartungen der Anrufenden zu erfüllen oder zu übertreffen.
  • Verbinden Sie Anrufende mit der zuständigen Person und kündigen Sie jede Weiterleitung vorher an.
  • Prüfen Sie, ob die gewünschte Ansprechperson verfügbar ist.
  • Falls sie nicht verfügbar ist, bieten Sie die Mailbox an oder nehmen Sie eine Nachricht auf.
  • Dokumentieren Sie Anrufe im Telefonprotokoll.
  • Melden Sie Probleme mit der Telefonanlage der Leitung.
  • Lassen Sie die Mission, Vision und Werte von Trinity Health in Ihrem Verhalten und Ihren Entscheidungen erkennen.
  • Übernehmen Sie weitere Aufgaben, die Ihnen von der Leitung übertragen werden.

Anforderungen

  • Abitur oder gleichwertiger Abschluss.
  • Erfahrung im Gesundheitswesen oder in der häuslichen Pflege ist von Vorteil.
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten.
  • Ausgeprägtes kritisches Denkvermögen.
  • Kenntnisse der Medicare-Regeln und -Vorschriften sind von Vorteil.
  • Praktische Kenntnisse im Bereich Managed Care sind von Vorteil.
  • Erfahrung mit Multitasking über mehrere Computersysteme hinweg.
  • EPIC-Erfahrung ist von Vorteil.
  • Die Mission und den Ethikkodex der Organisation konsequent einhalten und ihr Compliance-Programm befolgen.
  • In der Nähe eines der Standorte des Arbeitgebers in Connecticut wohnen.

Zusatzleistungen

  • Kranken-, Zahn- und Sehversicherung ab dem ersten Beschäftigungstag.
  • Option auf tägliche Auszahlung des Gehalts.
  • Absicherung bei kurz- und langfristiger Arbeitsunfähigkeit.
  • 403(b)-Rentenplan.
  • Großzügiger bezahlter Urlaub.
  • Erstattung von Fahrtkosten.
  • Umfassende Einarbeitung.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
  • Hybrides Arbeitsmodell mit zwei Tagen im Büro in Connecticut und drei Tagen im Homeoffice.

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