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Trinity Health
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Sponsor de visa H1BÀ but non lucratifÉducationSoins de santé
Trinity Health est un établissement d’enseignement chrétien accueillant des élèves de la maternelle au secondaire à Wichita, au Kansas, qui propose un environnement d’apprentissage centré sur la foi et associe formation spirituelle et enseignement scolaire. Ses programmes favorisent le développement intellectuel et personnel des élèves grâce aux cours, au sport et aux beaux-arts. Les enseignants et les familles collaborent pour encourager la réussite scolaire, la participation à la vie de la communauté et une relation personnelle avec Jésus-Christ.
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Offres de l’entreprise

Adjoint administratif et chargé du service client – Hartford, CT (hybride)

Répondez aux appels pour Trinity Health At Home, prestataire de services de soins à domicile, de soins palliatifs et de soins de fin de vie. Ce poste hybride dans le Connecticut associe service client et gestion administrative des appels.

USÉtats-UnisCTConnecticutHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisAssistant administratif

Description

  • Répondez aux appels entrants et assurez le service client.
  • Accueillez les personnes qui appellent avec courtoisie et évaluez leurs besoins.
  • Suivez le script de courtoisie téléphonique lorsque vous répondez aux appels.
  • Répondez avec professionnalisme et compassion avant la troisième sonnerie.
  • Acheminez les appels rapidement et de manière appropriée vers les bons interlocuteurs.
  • Veillez à satisfaire ou à dépasser les attentes des personnes qui appellent.
  • Transférez les appels à l’interlocuteur approprié en annonçant chaque transfert à l’avance.
  • Vérifiez si le destinataire souhaité est disponible.
  • S’il ne l’est pas, proposez la messagerie vocale ou prenez un message.
  • Consignez les appels dans le registre téléphonique.
  • Signalez à la direction les problèmes liés au système téléphonique.
  • Faites vivre la Mission, la Vision et les Valeurs de Trinity Health dans votre conduite et vos décisions.
  • Effectuez les autres tâches confiées par la direction.

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
  • Une expérience dans le secteur de la santé ou des soins à domicile est souhaitée.
  • Solides compétences en communication et en service client.
  • Solides capacités de réflexion critique.
  • La connaissance des règles et réglementations de Medicare est souhaitée.
  • Une connaissance pratique des soins gérés est souhaitée.
  • Expérience du multitâche sur plusieurs systèmes informatiques.
  • Une expérience avec EPIC est un atout.
  • Respecter constamment la mission et le Code d’éthique de l’organisation et suivre son programme de conformité.
  • Habiter près de l’un des bureaux de l’employeur dans le Connecticut.

Avantages

  • Assurance maladie, dentaire et optique dès le premier jour d’emploi.
  • Option Daily Pay permettant un paiement quotidien.
  • Couverture invalidité de courte et de longue durée.
  • Régime 403(b).
  • Congés payés généreux.
  • Remboursement des frais kilométriques.
  • Parcours d’intégration complet.
  • Possibilités d’évolution professionnelle.
  • Horaire hybride avec deux jours dans un bureau du Connecticut et trois jours de travail à distance.

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