Travelers 是一家保險公司，為個人與企業提供保險保障，其服務仰賴專業領域經驗、風險控管、核保、科技與分析能力，以及銷售團隊。公司致力於協助客戶為不確定性做好準備，同時探索創新的保險方式並規劃未來風險。Travelers 也重視社區參與、多元化、永續發展、持續學習與職涯成長，其業務遍及美國、加拿大與歐洲。公司的職涯機會涵蓋適合經驗豐富專業人士與新進人才的各類職位。
Travelers 科羅拉多州遠端財產險理賠專員
為Travelers這家財產與意外險保險公司，在丹佛地區負責調查和估算財產損失。此職位結合現場查勘、保單分析、客戶溝通和系統化理賠培訓。
說明
- 完成有關保險保單、理賠程序、系統和作業流程的線上、課堂及在職培訓
- 在監督下審核、調查並記錄第一方財產理賠案件
- 從要保人、索賠人、證人和第三方服務提供者處蒐集資訊
- 審查相關事實和文件，包括租約、合約和章程
- 根據保單條款判定並套用建築物損壞保障
- 為建築物和室內物品損失界定準確的損壞範圍
- 製作書面估算和電腦輔助估算
- 及時、專業地與客戶、索賠人和內部利害關係人溝通
- 在理賠管理系統中準確記錄理賠活動
- 適應人工智慧計畫、數位轉型、技術導入、系統升級和數位工具部署
- 檢查和評估住宅及建築物的所有區域
- 往返多個地點，可能需要過夜出差
- 完成其他指派的職責
職位要求
- 學士學位，或高中畢業證書/GED及一年客戶服務經驗
- 具備客戶服務經驗，或保險實習或工作經驗
- 願意在州法律要求時取得有效的理賠公證人執照
- 持有有效駕駛執照
- 熟悉使用Microsoft Word、Excel和Outlook
- 能夠並願意學習理賠管理和估算軟體
- 具備出色的口語和書面溝通能力
- 能在既定授權範圍內做出合理判斷和有效決策
- 具備出色的客戶服務技能
- 注重細節且組織能力強，能夠管理和排列多項任務的優先順序
- 具備基本的衝突解決技能
- 能夠評估和檢查住宅及建築物，包括屋頂、閣樓、爬行空間和受限區域
- 能夠搬運、架設並攀爬重量約38至49磅的梯子
- 願意在入職後三個月內取得有效的理賠公證人執照和/或無人機系統遠端駕駛員認證
- 願意居住在指定的丹佛地區，或自費搬遷至該地區
- 能夠進行大量出差，包括過夜出差
- 願意在州法律要求的情況下取得有效的理賠公證人執照
福利待遇
- 員工及符合資格的家庭成員自到職第一天起即可享有醫療保障
- 對符合資格薪酬的前5%提供一比一的401(k)提撥配對
- 回饋未來儲蓄計畫：每年透過401(k)提撥協助償還學生貸款
- 由Travelers全額資助的退休金計畫
- 每年至少20天帶薪休假
- 九個帶薪公司假日
- 健康計畫提供工具、折扣、資源和照護支援
- 免費的專業諮詢、健康指導和心理健康資源
- 禮品配對和志願服務獎勵計畫
- 遠端工作選項包括行動辦公、在主要住所辦公，或在最近的Travelers辦公室辦公