Travelersは、専門知識、リスク管理、アンダーライティング、テクノロジーと分析、営業チームに支えられた補償を個人および企業に提供する保険会社です。お客様が不確実性に備えられるよう支援するとともに、保険への新たなアプローチを開拓し、将来のリスクに備えることを重視しています。また、米国、カナダ、欧州での事業を通じて、地域社会への貢献、多様性、サステナビリティ、継続的な学習、キャリア形成にも力を入れています。キャリアの選択肢は、経験豊富なプロフェッショナルから次世代の人材まで、幅広い層を対象としています。
トラベラーズ コロラド州リモート財物損害保険金請求担当アソシエイト
損害保険会社Travelersのため、デンバー地域で財物損害を調査・査定します。現場調査、保険契約分析、顧客対応、体系的な保険金請求研修を組み合わせた職務です。
仕事内容
- 保険契約、保険金請求手続き、システム、業務プロセスに関するオンライン、教室および実務研修を修了する
- 監督の下で第一者財物損害請求を確認、調査、記録する
- 契約者、請求者、証人、第三者サービス提供者から情報を収集する
- 賃貸借契約、契約書、規約など、関連する事実と書類を確認する
- 保険契約条件に基づき、建物損害補償を判定して適用する
- 建物および家財の損害について正確な損害範囲を定める
- 書面およびコンピューター支援による見積もりを作成する
- 顧客、請求者、社内関係者と迅速かつ専門的にコミュニケーションを取る
- 保険金請求管理システムに請求活動を正確に記録する
- AI施策、デジタルトランスフォーメーション、技術導入、システム更新、デジタルツール展開に適応する
- 住宅および建物の全区域を調査・査定する
- 複数の場所を移動し、宿泊を伴う出張が発生する場合がある
- その他、割り当てられた業務を遂行する
応募要件
- 学士号、または高校卒業資格/GEDに加えて1年以上の顧客サービス経験
- 顧客サービス、保険インターンシップ、または保険業務の経験
- 州法で必要な場合に有効な損害査定人免許を取得する意思
- 有効な運転免許証
- Microsoft Word、Excel、Outlookを使いこなせること
- 保険金請求管理および見積もりソフトウェアを学ぶ能力と意欲
- 優れた口頭および書面によるコミュニケーション能力
- 定められた権限範囲内で適切な判断と効果的な意思決定を行う能力
- 卓越した顧客サービススキル
- 細部への注意力と整理能力が高く、複数の業務を管理・優先順位付けできること
- 基本的な紛争解決スキル
- 屋根、屋根裏、床下空間、狭い場所を含む住宅および建物を評価・調査する能力
- 約38～49ポンドのはしごを運び、設置し、登る能力
- 入社後3か月以内に有効な損害査定人免許および/またはUASリモートパイロット認証を取得する意思
- 指定されたデンバー地域に居住する、または自己負担で転居する意思
- 宿泊を伴う出張を含む大規模な出張が可能であること
- 州法で必要な場合に有効な損害査定人免許を取得する意思
福利厚生
- 従業員と対象となる家族は入社初日から医療保障を利用できる
- 対象給与の最初の5%について401(k)拠出額を1対1でマッチング
- Paying it Forward Savings Programにより、毎年401(k)拠出を通じて学生ローン返済を支援
- Travelersが全額拠出する年金制度
- 毎年20日以上の有給休暇
- 9日の有給会社休日
- ツール、割引、リソース、介護支援を提供するウェルネスプログラム
- 無料の専門カウンセリング、ヘルスコーチング、メンタルヘルスリソース
- 寄付金マッチングおよびボランティア報奨プログラム
- リモート勤務の選択肢には、モバイル勤務、主たる居住地での勤務、最寄りのTravelersオフィスでの勤務が含まれる