Travelers ist ein Versicherungsunternehmen, das Privatpersonen und Unternehmen mit Versicherungsschutz unterstützt, der auf Fachwissen in Spezialgebieten, Risikokontrolle, Underwriting, Technologie und Analytik sowie Vertriebsteams zurückgreift. Im Mittelpunkt steht, Kundinnen und Kunden dabei zu helfen, sich auf Ungewissheiten vorzubereiten und gleichzeitig neue Versicherungsansätze zu entwickeln sowie künftige Risiken zu planen. Travelers engagiert sich außerdem für gesellschaftliche Verantwortung, Vielfalt, Nachhaltigkeit, kontinuierliches Lernen und berufliche Entwicklung in seinen Geschäftsbereichen in den Vereinigten Staaten, Kanada und Europa. Die Karrieremöglichkeiten umfassen Positionen für erfahrene Fachkräfte ebenso wie für Nachwuchstalente.
Travelers Sachbearbeiter für Außenschäden – Colorado, Remote
Untersuchen und schätzen Sie Sachschäden im Gebiet rund um Denver für Travelers, einen Sach- und Unfallversicherer. Die Position verbindet Vor-Ort-Besichtigungen, Policenanalyse, Kundenkommunikation und eine strukturierte Schadenschulung.
Beschreibung
- Absolvieren Sie virtuelle Schulungen, Präsenzunterricht und обучение am Arbeitsplatz zu Versicherungspolicen, Schadenverfahren, Systemen und Prozessen
- Prüfen, untersuchen und dokumentieren Sie Sachschäden aus Erstansprüchen unter Anleitung
- Sammeln Sie Informationen von Versicherungsnehmern, Anspruchstellern, Zeugen und Drittanbietern
- Prüfen Sie relevante Fakten und Dokumente, einschließlich Mietverträgen, Verträgen und Satzungen
- Bestimmen und wenden Sie den Versicherungsschutz für Gebäudeschäden gemäß den Policenbedingungen an
- Ermitteln Sie genaue Schadensumfänge für Schäden an Gebäuden und Hausrat
- Erstellen Sie schriftliche und computergestützte Kostenschätzungen
- Kommunizieren Sie zeitnah und professionell mit Kunden, Anspruchstellern und internen Ansprechpartnern
- Erfassen Sie Schadenaktivitäten korrekt in Schadenmanagementsystemen
- Passen Sie sich KI-Initiativen, der digitalen Transformation, Technologieeinführungen, Systemaktualisierungen und der Einführung digitaler Tools an
- Besichtigen und bewerten Sie alle Bereiche von Wohngebäuden und Bauwerken
- Reisen Sie zwischen mehreren Einsatzorten, gegebenenfalls mit Übernachtungen
- Übernehmen Sie weitere zugewiesene Aufgaben
Anforderungen
- Bachelorabschluss oder High-School-Abschluss/GED plus ein Jahr Erfahrung im Kundenservice
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice oder durch ein Praktikum bzw. eine Tätigkeit im Versicherungsbereich
- Bereitschaft, eine gültige Schadensreguliererlizenz zu erwerben, sofern dies nach Landesrecht erforderlich ist
- Gültiger Führerschein
- Sicherer Umgang mit Microsoft Word, Excel und Outlook
- Fähigkeit und Bereitschaft, Schadenmanagement- und Kalkulationssoftware zu erlernen
- Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Urteilsvermögen und wirksame Entscheidungsfähigkeit innerhalb der festgelegten Befugnisse
- Ausgeprägte Kundenservicefähigkeiten
- Ausgeprägte Detailgenauigkeit und Organisationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu verwalten und zu priorisieren
- Grundlegende Fähigkeiten zur Konfliktlösung
- Fähigkeit, Wohngebäude und Bauwerke zu beurteilen und zu besichtigen, einschließlich Dächer, Dachböden, Kriechkeller und beengter Bereiche
- Fähigkeit, Leitern mit einem Gewicht von etwa 38 bis 49 Pfund zu tragen, aufzustellen und zu besteigen
- Bereitschaft, innerhalb von drei Monaten nach Arbeitsbeginn eine gültige Schadensreguliererlizenz und/oder eine Zertifizierung als UAS-Fernpilot zu erwerben
- Bereitschaft, auf eigene Kosten im zugewiesenen Gebiet rund um Denver zu wohnen oder dorthin umzuziehen
- Fähigkeit zu umfangreichen Reisen, einschließlich Übernachtungen
- Bereitschaft, eine gültige Schadensreguliererlizenz zu erwerben, sofern dies nach Landesrecht erforderlich ist
Zusatzleistungen
- Krankenversicherung beginnt am ersten Arbeitstag für Beschäftigte und anspruchsberechtigte Familienmitglieder
- 401(k)-Matching im Verhältnis eins zu eins auf die ersten 5 % des anspruchsberechtigten Gehalts
- Sparprogramm „Paying it Forward“ mit jährlichen 401(k)-Beiträgen zu Zahlungen für Studienkredite
- Vollständig von Travelers finanzierter Pensionsplan
- Mindestens 20 bezahlte freie Tage pro Jahr
- Neun bezahlte Feiertage des Unternehmens
- Wellnessprogramm mit Tools, Rabatten, Ressourcen und Unterstützung bei der Betreuung von Angehörigen
- Kostenlose professionelle Beratung, Gesundheitscoaching und Angebote zur psychischen Gesundheit
- Programm für Matching Gifts und Prämien für ehrenamtliches Engagement
- Möglichkeiten für Remote-Arbeit umfassen mobiles Arbeiten, Arbeiten vom Hauptwohnsitz oder Arbeiten vom nächstgelegenen Travelers-Büro