A Travelers é uma companhia de seguros que atende pessoas físicas e empresas, oferecendo coberturas apoiadas por expertise especializada, controle de riscos, subscrição, tecnologia e análise, além de equipes de vendas. Seu trabalho se concentra em ajudar os clientes a se prepararem para as incertezas, enquanto desenvolve novas abordagens para seguros e planeja os riscos futuros. A Travelers também destaca o envolvimento com a comunidade, a diversidade, a sustentabilidade, o aprendizado contínuo e o crescimento profissional em suas operações nos Estados Unidos, no Canadá e na Europa. Suas oportunidades de carreira abrangem funções para profissionais experientes e talentos em início de carreira.
Associado de Sinistros de Danos Patrimoniais Externos da Travelers – Remoto no Colorado
Investiga e estima perdas patrimoniais no território da região de Denver para a Travelers, uma seguradora de bens e acidentes. A função combina inspeções em campo, análise de apólices, comunicação com clientes e treinamento estruturado em sinistros.
Descrição
- Concluir treinamento virtual, em sala de aula e no trabalho sobre apólices de seguros, procedimentos de sinistros, sistemas e processos
- Revisar, investigar e documentar sinistros de danos patrimoniais de primeira parte sob supervisão
- Coletar informações de segurados, requerentes, testemunhas e prestadores terceirizados
- Examinar fatos e documentos relevantes, incluindo contratos de locação, contratos e estatutos
- Determinar e aplicar a cobertura de danos estruturais de acordo com os termos da apólice
- Definir escopos precisos dos danos estruturais e de bens pessoais
- Preparar estimativas por escrito e assistidas por computador
- Comunicar-se prontamente e de forma profissional com clientes, requerentes e partes interessadas internas
- Registrar com precisão as atividades dos sinistros nos sistemas de gestão de sinistros
- Adaptar-se a iniciativas de inteligência artificial, transformação digital, implementações de tecnologia, atualizações de sistemas e implantações de ferramentas digitais
- Inspecionar e avaliar todas as áreas de residências e estruturas
- Viajar entre vários locais, incluindo possíveis pernoites
- Concluir outras tarefas atribuídas
Requisitos
- Bacharelado ou diploma de ensino médio/GED mais um ano de experiência em atendimento ao cliente
- Experiência anterior profissional ou de estágio em atendimento ao cliente ou seguros
- Disponibilidade para obter uma licença ativa de regulador de sinistros quando exigido pela legislação estadual
- Carteira de motorista válida
- Proficiência em Microsoft Word, Excel e Outlook
- Capacidade e disponibilidade para aprender softwares de gestão e estimativa de sinistros
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Bom julgamento e tomada de decisões eficaz dentro da autoridade estabelecida
- Excelentes habilidades de atendimento ao cliente
- Grande atenção aos detalhes e organização, com capacidade de gerenciar e priorizar várias tarefas
- Habilidades básicas de resolução de conflitos
- Capacidade de avaliar e inspecionar residências e estruturas, incluindo telhados, sótãos, espaços de acesso e áreas confinadas
- Capacidade de carregar, montar e subir escadas com peso aproximado de 38 a 49 libras
- Disponibilidade para obter uma licença ativa de regulador de sinistros e/ou uma certificação de piloto remoto de UAS nos três meses após o início
- Disponibilidade para morar ou se mudar, por conta própria, para o território designado da região de Denver
- Capacidade de realizar viagens extensas, incluindo pernoites
- Disponibilidade para obter uma licença ativa de regulador de sinistros quando exigido pela legislação estadual
Benefícios
- A cobertura de saúde começa no primeiro dia de trabalho para funcionários e familiares elegíveis
- Contrapartida de 100% no 401(k) sobre os primeiros 5% da remuneração elegível
- Programa de Poupança Paying it Forward com contribuições anuais ao 401(k) destinadas ao pagamento de empréstimos estudantis
- Plano de pensão totalmente financiado pela Travelers
- Pelo menos 20 dias de folga remunerada por ano
- Nove feriados corporativos remunerados
- Programa de bem-estar com ferramentas, descontos, recursos e apoio a cuidadores
- Aconselhamento profissional gratuito, orientação de saúde e recursos de saúde mental
- Programa de doações equivalentes e recompensas por voluntariado
- As opções de trabalho remoto incluem trabalho móvel, trabalho a partir da residência principal ou trabalho no escritório da Travelers mais próximo