Travelers 科罗拉多州远程财产险理赔专员
为Travelers这家财产与意外险保险公司,在丹佛地区负责调查和估算财产损失。该职位结合现场查勘、保单分析、客户沟通和系统化理赔培训。
描述
- 完成有关保险保单、理赔流程、系统和操作程序的线上、课堂及在职培训
- 在监督下审核、调查并记录第一方财产理赔案件
- 从投保人、索赔人、证人和第三方服务提供商处收集信息
- 审查相关事实和文件,包括租约、合同和章程
- 根据保单条款确定并应用建筑物损坏保障
- 为建筑物和室内物品损失确定准确的损坏范围
- 编制书面估算和计算机辅助估算
- 及时、专业地与客户、索赔人和内部利益相关者沟通
- 在理赔管理系统中准确记录理赔活动
- 适应人工智能计划、数字化转型、技术实施、系统升级和数字工具部署
- 检查和评估住宅及建筑物的所有区域
- 往返多个地点,可能需要过夜出差
- 完成其他指派的职责
任职要求
- 学士学位,或高中毕业证书/GED及一年客户服务经验
- 具备客户服务经验,或保险实习或工作经验
- 愿意在州法律要求时取得有效的理赔公估师执照
- 持有有效驾驶执照
- 熟练使用Microsoft Word、Excel和Outlook
- 能够并愿意学习理赔管理和估算软件
- 具备出色的口头和书面沟通能力
- 能在既定授权范围内做出合理判断和有效决策
- 具备出色的客户服务技能
- 注重细节且组织能力强,能够管理和确定多项任务的优先级
- 具备基本的冲突解决技能
- 能够评估和检查住宅及建筑物,包括屋顶、阁楼、爬行空间和受限区域
- 能够搬运、架设并攀爬重量约38至49磅的梯子
- 愿意在入职后三个月内取得有效的理赔公估师执照和/或无人机系统远程驾驶员认证
- 愿意居住在指定的丹佛地区,或自费搬迁至该地区
- 能够进行大量出差,包括过夜出差
- 愿意在州法律要求的情况下取得有效的理赔公估师执照
福利待遇
- 员工及符合条件的家庭成员自入职第一天起即可享有医疗保障
- 对符合条件薪酬的前5%提供一比一的401(k)缴费匹配
- 回馈未来储蓄计划:每年通过401(k)缴款帮助偿还学生贷款
- 由Travelers全额资助的养老金计划
- 每年至少20天带薪休假
- 九个带薪公司假日
- 健康计划提供工具、折扣、资源和照护支持
- 免费的专业咨询、健康指导和心理健康资源
- 礼品匹配和志愿服务奖励计划
- 远程工作选项包括移动办公、在主要住所办公,或在最近的Travelers办公室办公
