Travelers
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Travelers 是一家保险公司,为个人和企业提供保险保障,其服务依托专业领域经验、风险控制、承保、技术与分析能力以及销售团队。公司致力于帮助客户为不确定性做好准备,同时探索创新的保险方式并规划未来风险。Travelers 还重视社区参与、多元化、可持续发展、持续学习和职业成长,其业务遍及美国、加拿大和欧洲。公司的职业机会涵盖面向经验丰富的专业人士和新兴人才的多种职位。

Travelers 科罗拉多州远程财产险理赔专员

为Travelers这家财产与意外险保险公司,在丹佛地区负责调查和估算财产损失。该职位结合现场查勘、保单分析、客户沟通和系统化理赔培训。

描述

  • 完成有关保险保单、理赔流程、系统和操作程序的线上、课堂及在职培训
  • 在监督下审核、调查并记录第一方财产理赔案件
  • 从投保人、索赔人、证人和第三方服务提供商处收集信息
  • 审查相关事实和文件,包括租约、合同和章程
  • 根据保单条款确定并应用建筑物损坏保障
  • 为建筑物和室内物品损失确定准确的损坏范围
  • 编制书面估算和计算机辅助估算
  • 及时、专业地与客户、索赔人和内部利益相关者沟通
  • 在理赔管理系统中准确记录理赔活动
  • 适应人工智能计划、数字化转型、技术实施、系统升级和数字工具部署
  • 检查和评估住宅及建筑物的所有区域
  • 往返多个地点,可能需要过夜出差
  • 完成其他指派的职责

任职要求

  • 学士学位,或高中毕业证书/GED及一年客户服务经验
  • 具备客户服务经验,或保险实习或工作经验
  • 愿意在州法律要求时取得有效的理赔公估师执照
  • 持有有效驾驶执照
  • 熟练使用Microsoft Word、Excel和Outlook
  • 能够并愿意学习理赔管理和估算软件
  • 具备出色的口头和书面沟通能力
  • 能在既定授权范围内做出合理判断和有效决策
  • 具备出色的客户服务技能
  • 注重细节且组织能力强,能够管理和确定多项任务的优先级
  • 具备基本的冲突解决技能
  • 能够评估和检查住宅及建筑物,包括屋顶、阁楼、爬行空间和受限区域
  • 能够搬运、架设并攀爬重量约38至49磅的梯子
  • 愿意在入职后三个月内取得有效的理赔公估师执照和/或无人机系统远程驾驶员认证
  • 愿意居住在指定的丹佛地区,或自费搬迁至该地区
  • 能够进行大量出差,包括过夜出差
  • 愿意在州法律要求的情况下取得有效的理赔公估师执照

福利待遇

  • 员工及符合条件的家庭成员自入职第一天起即可享有医疗保障
  • 对符合条件薪酬的前5%提供一比一的401(k)缴费匹配
  • 回馈未来储蓄计划:每年通过401(k)缴款帮助偿还学生贷款
  • 由Travelers全额资助的养老金计划
  • 每年至少20天带薪休假
  • 九个带薪公司假日
  • 健康计划提供工具、折扣、资源和照护支持
  • 免费的专业咨询、健康指导和心理健康资源
  • 礼品匹配和志愿服务奖励计划
  • 远程工作选项包括移动办公、在主要住所办公,或在最近的Travelers办公室办公