Travelers es una compañía de seguros que presta servicios a particulares y empresas, con coberturas respaldadas por conocimientos especializados, control de riesgos, suscripción, tecnología y análisis, y equipos de ventas. Su labor se centra en ayudar a sus clientes a prepararse para la incertidumbre, al tiempo que desarrolla nuevos enfoques para los seguros y planifica la gestión de riesgos futuros. Travelers también destaca la participación comunitaria, la diversidad, la sostenibilidad, el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional en sus operaciones en Estados Unidos, Canadá y Europa. Sus oportunidades profesionales abarcan puestos para profesionales con experiencia y talentos emergentes.
Asociado de reclamaciones de daños materiales externos de Travelers – Remoto en Colorado
Investiga y estima pérdidas de bienes en el territorio del área de Denver para Travelers, una aseguradora de daños materiales y accidentes. El puesto combina inspecciones sobre el terreno, análisis de pólizas, comunicación con clientes y formación estructurada en reclamaciones.
Descripción
- Completar formación virtual, presencial y en el puesto sobre pólizas de seguros, procedimientos de reclamaciones, sistemas y procesos
- Revisar, investigar y documentar reclamaciones de daños materiales propios bajo supervisión
- Recopilar información de asegurados, reclamantes, testigos y proveedores externos
- Examinar hechos y documentos relevantes, incluidos contratos de arrendamiento, contratos y estatutos
- Determinar y aplicar la cobertura de daños estructurales conforme a los términos de la póliza
- Definir alcances precisos de los daños en estructuras y bienes personales
- Preparar presupuestos escritos y asistidos por ordenador
- Comunicarse de forma rápida y profesional con clientes, reclamantes y partes interesadas internas
- Registrar con precisión la actividad de las reclamaciones en los sistemas de gestión de reclamaciones
- Adaptarse a iniciativas de inteligencia artificial, transformación digital, implementaciones tecnológicas, actualizaciones de sistemas y despliegues de herramientas digitales
- Inspeccionar y evaluar todas las áreas de viviendas y estructuras
- Viajar entre varias ubicaciones, con posibles estancias nocturnas
- Completar otras tareas asignadas
Requisitos
- Título universitario, o diploma de educación secundaria o GED más un año de experiencia en atención al cliente
- Experiencia previa laboral o de prácticas en atención al cliente o seguros
- Disposición para obtener una licencia activa de ajustador cuando lo exija la legislación estatal
- Licencia de conducir válida
- Dominio de Microsoft Word, Excel y Outlook
- Capacidad y disposición para aprender software de gestión y estimación de reclamaciones
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita
- Buen criterio y capacidad eficaz para tomar decisiones dentro de la autoridad establecida
- Excepcionales habilidades de atención al cliente
- Gran atención al detalle y capacidad de organización, con habilidad para gestionar y priorizar múltiples tareas
- Habilidades básicas de resolución de conflictos
- Capacidad para evaluar e inspeccionar viviendas y estructuras, incluidos tejados, áticos, espacios de acceso y áreas confinadas
- Capacidad para transportar, instalar y subir escaleras de aproximadamente 38 a 49 libras
- Disposición para obtener una licencia activa de ajustador y/o una certificación de piloto remoto de UAS en los tres meses posteriores al inicio
- Disposición para vivir en el territorio asignado del área de Denver o trasladarse a él por cuenta propia
- Capacidad para realizar viajes extensos, incluidas estancias nocturnas
- Disposición para obtener una licencia activa de ajustador cuando lo exija la legislación estatal
Beneficios
- La cobertura sanitaria comienza el primer día de empleo para los empleados y los familiares elegibles
- Aportación equivalente al 100 % en el plan 401(k) sobre el primer 5 % de la remuneración elegible
- Programa de ahorro Paying it Forward con aportaciones anuales al 401(k) destinadas a pagos de préstamos estudiantiles
- Plan de pensiones financiado íntegramente por Travelers
- Al menos 20 días de tiempo libre remunerado al año
- Nueve días festivos de la empresa remunerados
- Programa de bienestar con herramientas, descuentos, recursos y apoyo para cuidadores
- Asesoramiento profesional gratuito, orientación sanitaria y recursos de salud mental
- Programa de donaciones equivalentes y recompensas por voluntariado
- Las opciones de trabajo remoto incluyen trabajo móvil, trabajar desde la residencia principal o trabajar desde la oficina de Travelers más cercana