Telligen 是一家醫療保健與保險公司，服務對象包括美國政府醫療機構、醫療補助計畫、健康保險計畫、雇主及管理式醫療組織。其服務結合醫療保健專業與資料分析、品質衡量、計畫管理、健康資訊科技、醫療利用管理、照護管理及健康促進方案。Telligen 也支援以改善健康成果與人口健康管理為重點的全國性及多州品質改善計畫。
首席健康資訊學解決方案協調員-遠端
負責協調 Telligen 的全國性健康計畫，支援營運、文件、客戶關係和合約交付成果。 指導團隊，維持計畫品質、時效性以及利害關係人之間的協調一致。
說明
- 支援涵蓋全國的技術援助計畫
- 與計畫利害關係人合作，設計符合合約交付要求的產品和服務
- 監控計畫活動、時程安排和內部品質標準
- 與專案團隊維持清晰有效的溝通
- 領導內部團隊和專案團隊，提供狀態更新並處理問題
- 運用相關專業知識調查並解決問題
- 依照既定流程和第508條標準，準備、維護、審查並分發準確的文件
- 在管理階層核准前完成最終文件審查
- 評估客戶需求和要求
- 管理客戶期望並維護持續的客戶關係
- 監督日常營運，確保計畫和服務達到或超越客戶期望
- 與客戶、合作夥伴和承包商協調，支援任務順利完成
- 與管理人員合作，使客戶期望與合約要求保持一致
- 透過分派和審查工作、改善流程以及指導和培訓員工，支援團隊領導
職位要求
- 擁有商業、資訊系統、醫療保健相關專業四年制學位，或具備同等培訓和經驗
- 在相關領域擁有七至十年工作經驗
- 具備健康資訊學或專案組合監督方面的實務經驗
- 具備兩至三年管理客戶或消費者期望及關係的經驗
- 具備三至五年領導專業人員或支援人員的經驗
- 具備使用健康相關系統和/或企業系統的經驗
- 精通 Windows、Microsoft Office 應用程式及其他以 PC 為基礎的軟體
- 熟練使用資料庫應用程式、資料趨勢與圖表工具以及報告工具
- 具備資料收集方法、基礎資料分析和資料視覺化的中級知識
- 日常存取 CMS 受聯邦控制的資訊系統需要有效的企業使用者管理（EUA）ID，包括 ICT 帳戶和 EUA ID
- 沒有有效 EUA ID 的候選人必須完成規定培訓並取得 EUA ID
- 某些合約可能要求具備美國公民身分
- 具備 CMS 或其他聯邦機構工作經驗者優先
- 具備 CMMI 替代支付模式經驗者優先
- 具備 CMS 系統經驗者優先，包括 4i、ServiceNow、ISP 系統和 CMS Confluence
福利待遇
- 員工持股型組織，員工共享公司成功成果
- 平等機會雇主
- 在整個聘用過程中提供合理便利
- 申請將由人工結合 AI 輔助篩選進行審查