Telligen là một công ty hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm, hợp tác với các cơ quan y tế của chính phủ Hoa Kỳ, các chương trình Medicaid, chương trình bảo hiểm y tế, người sử dụng lao động và các tổ chức chăm sóc có quản lý. Các dịch vụ của công ty kết hợp chuyên môn chăm sóc sức khỏe với phân tích dữ liệu, đo lường chất lượng, quản lý chương trình, công nghệ thông tin y tế, quản lý sử dụng dịch vụ, quản lý chăm sóc và các chương trình chăm sóc sức khỏe. Telligen cũng hỗ trợ các sáng kiến cải thiện chất lượng ở cấp quốc gia và liên bang, tập trung vào việc nâng cao kết quả sức khỏe và quản lý sức khỏe cộng đồng.
Điều phối viên trưởng giải pháp tin học y tế - Làm việc từ xa
Điều phối các chương trình y tế quốc gia của Telligen, hỗ trợ vận hành, tài liệu, quan hệ khách hàng và các sản phẩm bàn giao theo hợp đồng. Hướng dẫn các nhóm, duy trì chất lượng, tiến độ chương trình và sự thống nhất giữa các bên liên quan.
Hoa Kỳ
Colorado
Maryland93.000 $ – 115.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChungĐiều phối viên sức khỏeMô tả
- Hỗ trợ các chương trình hỗ trợ kỹ thuật trên phạm vi toàn quốc
- Phối hợp với các bên liên quan của chương trình để thiết kế sản phẩm và dịch vụ đáp ứng các sản phẩm bàn giao theo hợp đồng
- Theo dõi hoạt động, lịch trình và tiêu chuẩn chất lượng nội bộ của chương trình
- Duy trì hoạt động giao tiếp rõ ràng và hiệu quả với các nhóm dự án
- Điều hành các nhóm nội bộ và nhóm dự án, cung cấp thông tin cập nhật về tình trạng và xử lý vấn đề
- Điều tra và giải quyết vấn đề bằng chuyên môn phù hợp
- Chuẩn bị, duy trì, rà soát và phân phối tài liệu chính xác theo các quy trình đã thiết lập và tiêu chuẩn Mục 508
- Hoàn tất việc rà soát tài liệu lần cuối trước khi quản lý phê duyệt
- Đánh giá nhu cầu và yêu cầu của khách hàng
- Quản lý kỳ vọng và mối quan hệ liên tục với khách hàng
- Giám sát hoạt động hằng ngày để bảo đảm các chương trình và dịch vụ đáp ứng hoặc vượt kỳ vọng của khách hàng
- Phối hợp với khách hàng, đối tác và nhà thầu để hỗ trợ hoàn thành nhiệm vụ thành công
- Làm việc với quản lý để thống nhất kỳ vọng của khách hàng với yêu cầu hợp đồng
- Hỗ trợ lãnh đạo nhóm bằng cách phân công và rà soát công việc, cải tiến quy trình, huấn luyện và đào tạo nhân viên
Yêu cầu
- Bằng đại học bốn năm về kinh doanh, hệ thống thông tin, chăm sóc sức khỏe hoặc đào tạo và kinh nghiệm tương đương
- Có từ bảy đến mười năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan
- Có kinh nghiệm đã được chứng minh trong lĩnh vực tin học y tế hoặc giám sát danh mục đầu tư
- Có từ hai đến ba năm kinh nghiệm quản lý kỳ vọng và mối quan hệ với khách hàng hoặc người sử dụng dịch vụ
- Có từ ba đến năm năm kinh nghiệm lãnh đạo nhân viên chuyên môn hoặc nhân viên hỗ trợ
- Có kinh nghiệm với hệ thống liên quan đến y tế và/hoặc hệ thống doanh nghiệp
- Thành thạo nâng cao Windows, các ứng dụng Microsoft Office và phần mềm máy tính cá nhân khác
- Thành thạo trung cấp các ứng dụng cơ sở dữ liệu, xu hướng dữ liệu và đồ họa, cùng các công cụ báo cáo
- Có kiến thức trung cấp về phương pháp thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu cơ bản và trực quan hóa dữ liệu
- Bắt buộc phải có ID Enterprise User Administration (EUA) đang hoạt động, bao gồm tài khoản ICT và ID EUA, để thường xuyên truy cập các hệ thống thông tin liên bang do CMS kiểm soát
- Ứng viên chưa có ID EUA đang hoạt động phải hoàn thành khóa đào tạo bắt buộc và lấy ID này
- Một số hợp đồng có thể yêu cầu quốc tịch Hoa Kỳ
- Ưu tiên có kinh nghiệm với CMS hoặc các cơ quan liên bang khác
- Ưu tiên có kinh nghiệm với các mô hình thanh toán thay thế CMMI
- Ưu tiên có kinh nghiệm với các hệ thống CMS bao gồm 4i, ServiceNow, hệ thống ISP và CMS Confluence
Phúc lợi
- Tổ chức do nhân viên sở hữu, nơi nhân viên cùng hưởng thành công của công ty
- Nhà tuyển dụng bình đẳng về cơ hội
- Có hỗ trợ điều chỉnh hợp lý trong suốt quy trình tuyển dụng
- Hồ sơ được con người xem xét cùng với quy trình sàng lọc có hỗ trợ AI