Telligenは、米国政府の医療機関、メディケイドプログラム、医療保険プラン、雇用主、マネージドケア組織などにサービスを提供するヘルスケア・保険会社です。医療に関する専門知識を基盤に、データ分析、品質評価、プログラム管理、医療情報技術、医療利用管理、ケアマネジメント、ウェルネスプログラムを組み合わせたサービスを展開しています。また、より良い健康成果と集団健康管理を目指す全国規模および複数州にまたがる品質改善の取り組みも支援しています。
リード・ヘルスインフォマティクス・ソリューション・コーディネーター-リモート
Telligenの全国規模のヘルスプログラムの調整を主導し、運営、文書、顧客関係、契約上の成果物を支援します。 チームを指導し、プログラムの品質、適時性、ステークホルダー間の認識共有を維持します。
仕事内容
- 全国規模の技術支援プログラムを支援する
- プログラムのステークホルダーと連携し、契約上の成果物を満たす製品とサービスを設計する
- プログラム活動、スケジュール、社内品質基準を監視する
- プロジェクトチームと明確かつ効果的にコミュニケーションを取る
- 社内チームおよびプロジェクトチームを指揮し、進捗を報告して問題に対処する
- 関連する専門知識を活用して問題を調査し、解決する
- 確立されたプロセスとSection 508基準に従い、正確な文書を作成、維持、確認、配布する
- 管理者の承認前に最終文書レビューを完了する
- 顧客のニーズと要件を評価する
- 顧客の期待と継続的な関係を管理する
- 日々の業務を監督し、プログラムとサービスが顧客の期待を満たす、または上回るようにする
- 顧客、パートナー、請負業者と調整し、タスクの円滑な完了を支援する
- 管理者と連携し、顧客の期待と契約要件を一致させる
- 業務の割り当てとレビュー、プロセス改善、スタッフへのコーチングと研修を通じて、チームリーダーシップを支援する
応募要件
- ビジネス、情報システム、医療分野の4年制学位、または同等の訓練と経験
- 関連分野で7～10年の経験
- ヘルスインフォマティクスまたはポートフォリオ管理の実務経験
- 顧客またはクライアントの期待と関係を管理した2～3年の経験
- 専門職またはサポートスタッフを率いた3～5年の経験
- 健康関連システムおよび/または企業システムの使用経験
- Windows、Microsoft Officeアプリケーション、その他のPCベースソフトウェアの高度な操作能力
- データベースアプリケーション、データの傾向分析とグラフ作成、レポートツールの中級レベルの操作能力
- データ収集方法、基本的なデータ分析、データ可視化に関する中級レベルの知識
- CMSの連邦管理情報システムに日常的にアクセスするには、ICTアカウントとEUA IDを含む有効なEnterprise User Administration（EUA）IDが必要
- 有効なEUA IDを持たない候補者は、所定の研修を修了し、EUA IDを取得する必要がある
- 一部の契約では米国市民権が必要となる場合がある
- CMSまたはその他の連邦機関での経験があれば望ましい
- CMMI代替支払いモデルの経験があれば望ましい
- 4i、ServiceNow、ISPシステム、CMS Confluenceを含むCMSシステムの経験があれば望ましい
福利厚生
- 従業員所有の組織で、従業員が会社の成功を分かち合える
- 機会均等雇用主
- 雇用プロセス全体を通じて合理的配慮を提供
- 応募書類はAI支援によるスクリーニングと人による審査を組み合わせて確認される