Η Telligen είναι εταιρεία υγειονομικής περίθαλψης και ασφάλισης που συνεργάζεται με κυβερνητικές υπηρεσίες υγείας των ΗΠΑ, προγράμματα Medicaid, ασφαλιστικά προγράμματα υγείας, εργοδότες και οργανισμούς διαχειριζόμενης φροντίδας. Οι υπηρεσίες της συνδυάζουν τεχνογνωσία στον τομέα της υγείας με ανάλυση δεδομένων, μέτρηση ποιότητας, διαχείριση προγραμμάτων, τεχνολογία πληροφοριών υγείας, διαχείριση αξιοποίησης υπηρεσιών, διαχείριση φροντίδας και προγράμματα ευεξίας. Η Telligen υποστηρίζει επίσης εθνικές και διαπολιτειακές πρωτοβουλίες βελτίωσης της ποιότητας, με επίκεντρο τα καλύτερα αποτελέσματα υγείας και τη διαχείριση της υγείας του πληθυσμού.
Κύριος Συντονιστής Λύσεων Πληροφορικής Υγείας - Εξ αποστάσεως
Συντονισμός των εθνικών προγραμμάτων υγείας της Telligen, με υποστήριξη των λειτουργιών, της τεκμηρίωσης, των σχέσεων με πελάτες και των συμβατικών παραδοτέων. Καθοδήγηση ομάδων και διατήρηση της ποιότητας, της έγκαιρης υλοποίησης και της ευθυγράμμισης των ενδιαφερόμενων μερών.
Περιγραφή
- Υποστήριξη προγραμμάτων τεχνικής βοήθειας εθνικής εμβέλειας
- Συνεργασία με τα ενδιαφερόμενα μέρη του προγράμματος για τον σχεδιασμό προϊόντων και υπηρεσιών που满足 τις συμβατικές υποχρεώσεις
- Παρακολούθηση των δραστηριοτήτων του προγράμματος, των χρονοδιαγραμμάτων και των εσωτερικών προτύπων ποιότητας
- Διατήρηση σαφούς και αποτελεσματικής επικοινωνίας με τις ομάδες έργου
- Καθοδήγηση εσωτερικών ομάδων και ομάδων έργου, παροχή ενημερώσεων κατάστασης και αντιμετώπιση ζητημάτων
- Διερεύνηση και επίλυση ζητημάτων με χρήση της κατάλληλης τεχνογνωσίας
- Προετοιμασία, συντήρηση, έλεγχος και διανομή ακριβούς τεκμηρίωσης σύμφωνα με τις καθιερωμένες διαδικασίες και τα πρότυπα της Ενότητας 508
- Ολοκλήρωση τελικών ελέγχων εγγράφων πριν από τη διοικητική έγκριση
- Αξιολόγηση των αναγκών και των απαιτήσεων των πελατών
- Διαχείριση των προσδοκιών των πελατών και των συνεχιζόμενων σχέσεων
- Εποπτεία των καθημερινών λειτουργιών ώστε τα προγράμματα και οι υπηρεσίες να ανταποκρίνονται ή να υπερβαίνουν τις προσδοκίες των πελατών
- Συντονισμός με πελάτες, συνεργάτες και αναδόχους για την επιτυχή ολοκλήρωση των εργασιών
- Συνεργασία με διευθυντές για την ευθυγράμμιση των προσδοκιών των πελατών με τις συμβατικές απαιτήσεις
- Υποστήριξη της ηγεσίας της ομάδας μέσω ανάθεσης και ελέγχου εργασιών, βελτίωσης διαδικασιών και καθοδήγησης και εκπαίδευσης του προσωπικού
Απαιτήσεις
- Πτυχίο τετραετούς φοίτησης στη διοίκηση επιχειρήσεων, στα πληροφοριακά συστήματα, στην υγειονομική περίθαλψη ή ισοδύναμη εκπαίδευση και εμπειρία
- Επτά έως δέκα έτη εμπειρίας σε συναφή τομέα
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στην πληροφορική υγείας ή στην εποπτεία χαρτοφυλακίου
- Δύο έως τρία έτη εμπειρίας στη διαχείριση προσδοκιών και σχέσεων πελατών ή χρηστών
- Τρία έως πέντε έτη εμπειρίας στην ηγεσία επαγγελματικού ή υποστηρικτικού προσωπικού
- Εμπειρία με σύστημα σχετικό με την υγεία και/ή εταιρικά συστήματα
- Προχωρημένη γνώση των Windows, των εφαρμογών Microsoft Office και άλλου λογισμικού για υπολογιστές
- Ενδιάμεση γνώση εφαρμογών βάσεων δεδομένων, τάσεων και γραφικών δεδομένων και εργαλείων αναφορών
- Ενδιάμεση γνώση μεθόδων συλλογής δεδομένων, βασικής ανάλυσης δεδομένων και οπτικοποίησης δεδομένων
- Απαιτείται ενεργό αναγνωριστικό Enterprise User Administration (EUA), συμπεριλαμβανομένου λογαριασμού ICT και αναγνωριστικού EUA, για την τακτική πρόσβαση σε ομοσπονδιακά πληροφοριακά συστήματα που ελέγχονται από το CMS
- Οι υποψήφιοι χωρίς ενεργό αναγνωριστικό EUA πρέπει να ολοκληρώσουν την απαιτούμενη εκπαίδευση και να αποκτήσουν ένα
- Ορισμένες συμβάσεις ενδέχεται να απαιτούν αμερικανική υπηκοότητα
- Προτιμάται η εμπειρία με το CMS ή άλλους ομοσπονδιακούς φορείς
- Προτιμάται η εμπειρία με εναλλακτικά μοντέλα πληρωμών του CMMI
- Προτιμάται η εμπειρία με συστήματα CMS, συμπεριλαμβανομένων των 4i, ServiceNow, συστημάτων ISP και CMS Confluence
Παροχές
- Οργανισμός ιδιοκτησίας των εργαζομένων, όπου οι εργαζόμενοι συμμετέχουν στην επιτυχία της εταιρείας
- Εργοδότης ίσων ευκαιριών
- Παρέχονται εύλογες προσαρμογές καθ’ όλη τη διαδικασία πρόσληψης
- Οι αιτήσεις εξετάζονται από ανθρώπους παράλληλα με έλεγχο υποβοηθούμενο από τεχνητή νοημοσύνη