Telligen เป็นบริษัทด้านการดูแลสุขภาพและประกันภัยที่ทำงานร่วมกับหน่วยงานด้านสุขภาพของรัฐบาลสหรัฐฯ โครงการ Medicaid แผนประกันสุขภาพ นายจ้าง และองค์กรดูแลสุขภาพแบบมีการจัดการ บริการของบริษัทผสานความเชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพเข้ากับการวิเคราะห์ข้อมูล การวัดคุณภาพ การบริหารโครงการ เทคโนโลยีสารสนเทศด้านสุขภาพ การจัดการการใช้บริการ การจัดการดูแลผู้ป่วย และโครงการส่งเสริมสุขภาพ Telligen ยังสนับสนุนโครงการริเริ่มเพื่อพัฒนาคุณภาพในระดับประเทศและหลายรัฐ โดยมุ่งเน้นการยกระดับผลลัพธ์ด้านสุขภาพและการจัดการสุขภาพของประชากร
หัวหน้าผู้ประสานงานโซลูชันสารสนเทศสุขภาพ - ทำงานทางไกล
เป็นผู้นำการประสานงานโครงการสุขภาพระดับประเทศของ Telligen พร้อมสนับสนุนการดำเนินงาน เอกสาร ความสัมพันธ์กับลูกค้า และงานส่งมอบตามสัญญา นำทีมและรักษาคุณภาพ ความตรงต่อเวลา และความสอดคล้องระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของโครงการ
รายละเอียด
- สนับสนุนโครงการช่วยเหลือด้านเทคนิคในระดับประเทศ
- ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของโครงการเพื่อออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการให้เป็นไปตามงานส่งมอบในสัญญา
- ติดตามกิจกรรม กำหนดการ และมาตรฐานคุณภาพภายในของโครงการ
- รักษาการสื่อสารกับทีมโครงการให้ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ
- กำกับดูแลทีมภายในและทีมโครงการ รายงานสถานะ และแก้ไขปัญหา
- ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาโดยใช้ความเชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้อง
- จัดทำ ดูแล ตรวจสอบ และเผยแพร่เอกสารที่ถูกต้องตามกระบวนการที่กำหนดและมาตรฐาน Section 508
- ตรวจสอบเอกสารขั้นสุดท้ายก่อนการอนุมัติของผู้จัดการ
- ประเมินความต้องการและข้อกำหนดของลูกค้า
- บริหารความคาดหวังและความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
- กำกับดูแลการดำเนินงานประจำวันเพื่อให้โครงการและบริการเป็นไปตามหรือสูงกว่าความคาดหวังของลูกค้า
- ประสานงานกับลูกค้า พันธมิตร และผู้รับเหมาเพื่อสนับสนุนการทำงานให้เสร็จสมบูรณ์
- ทำงานร่วมกับผู้จัดการเพื่อให้ความคาดหวังของลูกค้าสอดคล้องกับข้อกำหนดตามสัญญา
- สนับสนุนผู้นำทีมด้วยการมอบหมายและตรวจสอบงาน ปรับปรุงกระบวนการ ตลอดจนให้คำแนะนำและฝึกอบรมพนักงาน
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีสี่ปีด้านธุรกิจ ระบบสารสนเทศ การดูแลสุขภาพ หรือมีการฝึกอบรมและประสบการณ์เทียบเท่า
- มีประสบการณ์ในสาขาที่เกี่ยวข้องเจ็ดถึงสิบปี
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ด้านสารสนเทศสุขภาพหรือการกำกับดูแลพอร์ตโฟลิโอ
- มีประสบการณ์สองถึงสามปีในการบริหารความคาดหวังและความสัมพันธ์กับลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ
- มีประสบการณ์สามถึงห้าปีในการเป็นผู้นำบุคลากรวิชาชีพหรือบุคลากรสนับสนุน
- มีประสบการณ์กับระบบด้านสุขภาพและ/หรือระบบองค์กร
- มีความเชี่ยวชาญระดับสูงในการใช้ Windows แอปพลิเคชัน Microsoft Office และซอฟต์แวร์บนพีซีอื่น ๆ
- มีความเชี่ยวชาญระดับกลางด้านแอปพลิเคชันฐานข้อมูล การวิเคราะห์แนวโน้มข้อมูลและกราฟิก รวมถึงเครื่องมือจัดทำรายงาน
- มีความรู้ระดับกลางเกี่ยวกับวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น และการแสดงข้อมูลเป็นภาพ
- ต้องมีรหัส Enterprise User Administration (EUA) ที่ยังใช้งานอยู่ ซึ่งรวมถึงบัญชี ICT และรหัส EUA เพื่อเข้าถึงระบบสารสนเทศของรัฐบาลกลางที่ CMS ควบคุมเป็นประจำ
- ผู้สมัครที่ยังไม่มีรหัส EUA ที่ใช้งานอยู่ต้องผ่านการฝึกอบรมที่กำหนดและขอรับรหัสดังกล่าว
- สัญญาบางฉบับอาจกำหนดให้ต้องมีสัญชาติสหรัฐอเมริกา
- หากมีประสบการณ์กับ CMS หรือหน่วยงานรัฐบาลกลางอื่น ๆ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์กับรูปแบบการชำระเงินทางเลือกของ CMMI จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์กับระบบ CMS เช่น 4i, ServiceNow, ระบบ ISP และ CMS Confluence จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- องค์กรที่พนักงานเป็นเจ้าของและมีส่วนร่วมในความสำเร็จของบริษัท
- นายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม
- มีการจัดสภาพความเหมาะสมตามสมควรตลอดกระบวนการจ้างงาน
- ใบสมัครได้รับการตรวจสอบโดยบุคลากรร่วมกับการคัดกรองที่ใช้ AI ช่วย