A Telligen é uma empresa de assistência médica e seguros que trabalha com agências governamentais de saúde dos Estados Unidos, programas do Medicaid, planos de saúde, empregadores e organizações de assistência gerenciada. Seus serviços combinam expertise em assistência médica com análise de dados, medição da qualidade, gestão de programas, tecnologia da informação em saúde, gestão da utilização, gestão do cuidado e programas de bem-estar. A Telligen também apoia iniciativas nacionais e multiestaduais de melhoria da qualidade, com foco em melhores resultados de saúde e na gestão da saúde da população.
Coordenador Líder de Soluções em Informática em Saúde - Remoto
Lidere a coordenação dos programas nacionais de saúde da Telligen, apoiando operações, documentação, relacionamentos com clientes e entregas contratuais. Oriente as equipes e mantenha a qualidade, a pontualidade e o alinhamento com as partes interessadas do programa.
Descrição
- Apoiar programas de assistência técnica de abrangência nacional
- Colaborar com as partes interessadas do programa para criar produtos e serviços que atendam às entregas contratuais
- Monitorar as atividades do programa, os cronogramas e os padrões internos de qualidade
- Manter uma comunicação clara e eficaz com as equipes do projeto
- Liderar equipes internas e de projetos, fornecer atualizações de status e resolver problemas
- Investigar e resolver problemas usando os conhecimentos aplicáveis
- Preparar, manter, revisar e distribuir documentação precisa de acordo com os processos estabelecidos e os padrões da Seção 508
- Concluir as revisões finais dos documentos antes da aprovação da gerência
- Avaliar as necessidades e os requisitos dos clientes
- Gerenciar as expectativas dos clientes e os relacionamentos contínuos
- Supervisionar as operações diárias para garantir que os programas e serviços atendam ou superem as expectativas dos clientes
- Coordenar com clientes, parceiros e contratados para apoiar a conclusão bem-sucedida das tarefas
- Trabalhar com os gerentes para alinhar as expectativas dos clientes aos requisitos contratuais
- Apoiar a liderança da equipe atribuindo e revisando o trabalho, aprimorando processos e orientando e treinando a equipe
Requisitos
- Diploma de quatro anos em administração, sistemas de informação, saúde ou formação e experiência equivalentes
- De sete a dez anos de experiência em uma área relacionada
- Experiência comprovada em informática em saúde ou supervisão de portfólio
- De dois a três anos de experiência gerenciando expectativas e relacionamentos com clientes
- De três a cinco anos de experiência liderando equipes profissionais ou de suporte
- Experiência com um sistema relacionado à saúde e/ou sistemas corporativos
- Proficiência avançada em Windows, aplicativos do Microsoft Office e outros softwares para PC
- Proficiência intermediária em aplicativos de banco de dados, tendências e gráficos de dados e ferramentas de relatórios
- Conhecimento intermediário de métodos de coleta de dados, análise básica de dados e visualização de dados
- É necessário ter um ID ativo de Administração de Usuários Empresariais (EUA), incluindo uma conta de ICT e um ID EUA, para acesso rotineiro aos sistemas de informação controlados pelo governo federal do CMS
- Candidatos sem um ID EUA ativo devem concluir o treinamento exigido e obter um
- Determinados contratos podem exigir cidadania dos Estados Unidos
- Experiência com o CMS ou outras agências federais é preferencial
- Experiência com modelos alternativos de pagamento do CMMI é preferencial
- Experiência com sistemas do CMS, incluindo 4i, ServiceNow, sistemas ISP e CMS Confluence, é preferencial
Benefícios
- Organização de propriedade dos funcionários, na qual eles compartilham o sucesso da empresa
- Empregador que oferece oportunidades iguais
- Adaptações razoáveis disponíveis durante todo o processo de contratação
- As candidaturas são analisadas por pessoas juntamente com uma triagem assistida por IA