Telligen è un’azienda sanitaria e assicurativa che collabora con agenzie sanitarie del governo degli Stati Uniti, programmi Medicaid, piani sanitari, datori di lavoro e organizzazioni di assistenza gestita. I suoi servizi combinano competenze nel settore sanitario con analisi dei dati, misurazione della qualità, gestione dei programmi, tecnologie dell’informazione sanitaria, gestione dell’utilizzo, gestione dell’assistenza e programmi di benessere. Telligen sostiene inoltre iniziative nazionali e multistatali per il miglioramento della qualità, incentrate su risultati di salute migliori e sulla gestione della salute delle popolazioni.
Coordinatore principale delle soluzioni di informatica sanitaria - Da remoto
Coordina i programmi sanitari nazionali di Telligen, supportando le operazioni, la documentazione, i rapporti con i clienti e le consegne contrattuali. Guida i team e mantiene la qualità, la puntualità e l’allineamento delle parti interessate al programma.
Descrizione
- Supportare programmi di assistenza tecnica di portata nazionale
- Collaborare con le parti interessate al programma per progettare prodotti e servizi che soddisfino le consegne contrattuali
- Monitorare le attività del programma, le tempistiche e gli standard interni di qualità
- Mantenere una comunicazione chiara ed efficace con i team di progetto
- Dirigere i team interni e di progetto, fornire aggiornamenti sullo stato e affrontare i problemi
- Indagare sui problemi e risolverli utilizzando le competenze pertinenti
- Preparare, mantenere, revisionare e distribuire documentazione accurata in conformità con i processi stabiliti e gli standard della Sezione 508
- Completare le revisioni finali dei documenti prima dell’approvazione della dirigenza
- Valutare le esigenze e i requisiti dei clienti
- Gestire le aspettative dei clienti e i rapporti continuativi
- Supervisionare le operazioni quotidiane per garantire che programmi e servizi soddisfino o superino le aspettative dei clienti
- Coordinarsi con clienti, partner e appaltatori per supportare il completamento efficace delle attività
- Collaborare con i responsabili per allineare le aspettative dei clienti ai requisiti contrattuali
- Supportare la leadership del team assegnando e revisionando il lavoro, migliorando i processi e facendo da tutor e formando il personale
Requisiti
- Laurea quadriennale in economia aziendale, sistemi informativi, assistenza sanitaria o formazione ed esperienza equivalenti
- Da sette a dieci anni di esperienza in un settore correlato
- Esperienza comprovata nell’informatica sanitaria o nella supervisione di portafogli
- Da due a tre anni di esperienza nella gestione delle aspettative e dei rapporti con i clienti
- Da tre a cinque anni di esperienza nella guida di personale professionale o di supporto
- Esperienza con un sistema sanitario e/o con sistemi aziendali
- Padronanza avanzata di Windows, delle applicazioni Microsoft Office e di altri software per PC
- Padronanza intermedia delle applicazioni di database, delle tendenze e dei grafici dei dati e degli strumenti di reportistica
- Conoscenza intermedia dei metodi di raccolta dati, dell’analisi di base dei dati e della visualizzazione dei dati
- Per l’accesso ordinario ai sistemi informativi del CMS controllati dal governo federale è richiesto un ID attivo di Amministrazione degli Utenti Aziendali (EUA), comprensivo di un account ICT e di un ID EUA
- I candidati privi di un ID EUA attivo devono completare la formazione richiesta e ottenerne uno
- Alcuni contratti possono richiedere la cittadinanza statunitense
- È preferibile avere esperienza con CMS o altre agenzie federali
- È preferibile avere esperienza con modelli di pagamento alternativi CMMI
- È preferibile avere esperienza con i sistemi CMS, inclusi 4i, ServiceNow, i sistemi ISP e CMS Confluence
Benefit
- Organizzazione di proprietà dei dipendenti, che partecipano al successo dell’azienda
- Datore di lavoro che offre pari opportunità
- Sono disponibili accomodamenti ragionevoli durante tutto il processo di assunzione
- Le candidature vengono esaminate da persone insieme a uno screening assistito dall’intelligenza artificiale