Telligen je spoločnosť pôsobiaca v oblasti zdravotnej starostlivosti a poistenia, ktorá spolupracuje s vládnymi zdravotníckymi agentúrami v USA, programami Medicaid, zdravotnými plánmi, zamestnávateľmi a organizáciami riadenej starostlivosti. Jej služby spájajú odborné znalosti v oblasti zdravotnej starostlivosti s dátovou analytikou, meraním kvality, riadením programov, technológiami zdravotníckych informácií, riadením využívania zdravotnej starostlivosti, koordináciou starostlivosti a wellness programami. Telligen podporuje aj národné a medzištátne iniciatívy na zlepšovanie kvality, ktoré sa zameriavajú na lepšie zdravotné výsledky a riadenie zdravia populácie.
Vedúci koordinátor riešení v zdravotníckej informatike – práca na diaľku
Koordinujte celoštátne zdravotnícke programy spoločnosti Telligen a podporujte prevádzku, dokumentáciu, vzťahy s klientmi a plnenie zmluvných záväzkov. Veďte tímy a udržiavajte kvalitu programov, ich včasné plnenie a zosúladenie zainteresovaných strán.
Popis
- Podpora technických asistenčných programov s celoštátnym rozsahom
- Spolupráca so zainteresovanými stranami programu pri navrhovaní produktov a služieb, ktoré napĺňajú zmluvné záväzky
- Monitorovanie aktivít programu, harmonogramov a interných kvalitatívnych štandardov
- Udržiavanie jasnej a efektívnej komunikácie s projektovými tímami
- Riadenie interných a projektových tímov, poskytovanie aktuálnych informácií o stave a riešenie problémov
- Skúmanie a riešenie problémov s využitím príslušných odborných znalostí
- Príprava, údržba, kontrola a distribúcia presnej dokumentácie v súlade so zavedenými procesmi a štandardmi Section 508
- Vykonávanie záverečných kontrol dokumentov pred manažérskym schválením
- Posudzovanie potrieb a požiadaviek klientov
- Riadenie očakávaní klientov a priebežných vzťahov
- Dohľad nad každodennou prevádzkou s cieľom zabezpečiť, aby programy a služby spĺňali alebo prekračovali očakávania klientov
- Koordinácia so zákazníkmi, partnermi a dodávateľmi na podporu úspešného dokončenia úloh
- Spolupráca s manažérmi na zosúladení očakávaní klientov so zmluvnými požiadavkami
- Podpora vedenia tímu prideľovaním a kontrolou práce, zlepšovaním procesov a koučovaním a školením zamestnancov
Požiadavky
- Vysokoškolské štvorročné vzdelanie v odbore podnikanie, informačné systémy, zdravotná starostlivosť alebo ekvivalentné vzdelanie a prax
- Sedem až desať rokov praxe v príbuznej oblasti
- Preukázateľná prax v zdravotníckej informatike alebo dohľade nad portfóliom
- Dva až tri roky praxe s riadením očakávaní a vzťahov s klientmi alebo zákazníkmi
- Tri až päť rokov praxe s vedením odborných alebo podporných zamestnancov
- Skúsenosti so systémom súvisiacim so zdravotníctvom a/alebo firemnými systémami
- Pokročilá znalosť systému Windows, aplikácií Microsoft Office a ďalšieho softvéru pre počítače
- Stredne pokročilá znalosť databázových aplikácií, trendovania a grafického znázorňovania údajov a nástrojov na tvorbu reportov
- Stredne pokročilá znalosť metód zberu údajov, základnej analýzy údajov a vizualizácie údajov
- Na bežný prístup k federálne kontrolovaným informačným systémom CMS sa vyžaduje aktívne ID Enterprise User Administration (EUA) vrátane účtu ICT a ID EUA
- Uchádzači bez aktívneho ID EUA musia absolvovať požadované školenie a získať ho
- Niektoré zmluvy môžu vyžadovať občianstvo USA
- Uprednostňujú sa skúsenosti s CMS alebo inými federálnymi agentúrami
- Uprednostňujú sa skúsenosti s alternatívnymi modelmi platieb CMMI
- Uprednostňujú sa skúsenosti so systémami CMS vrátane 4i, ServiceNow, systémov ISP a CMS Confluence
Benefity
- Organizácia vo vlastníctve zamestnancov, v ktorej zamestnanci zdieľajú úspech spoločnosti
- Zamestnávateľ poskytujúci rovnaké príležitosti
- Počas celého pracovného procesu sú k dispozícii primerané úpravy
- Žiadosti posudzujú ľudia spolu s kontrolou podporovanou umelou inteligenciou