Telligen ialah syarikat penjagaan kesihatan dan insurans yang bekerjasama dengan agensi kesihatan kerajaan Amerika Syarikat, program Medicaid, pelan kesihatan, majikan dan organisasi penjagaan terurus. Perkhidmatannya menggabungkan kepakaran penjagaan kesihatan dengan analitik data, pengukuran kualiti, pengurusan program, teknologi maklumat kesihatan, pengurusan penggunaan, pengurusan penjagaan dan program kesejahteraan. Telligen juga menyokong inisiatif peningkatan kualiti di peringkat nasional dan merentas beberapa negeri yang memberi tumpuan kepada hasil kesihatan yang lebih baik serta pengurusan kesihatan populasi.
Penyelaras Utama Penyelesaian Informatik Kesihatan - Jarak Jauh
Memimpin penyelarasan program kesihatan nasional Telligen dengan menyokong operasi, dokumentasi, hubungan pelanggan dan hasil kontrak. Membimbing pasukan serta mengekalkan kualiti program, ketepatan masa dan keselarasan pihak berkepentingan.
Penerangan
- Menyokong program bantuan teknikal berskala nasional
- Bekerjasama dengan pihak berkepentingan program untuk mereka bentuk produk dan perkhidmatan yang memenuhi hasil kontrak
- Memantau aktiviti program, jadual dan piawaian kualiti dalaman
- Mengekalkan komunikasi yang jelas dan berkesan dengan pasukan projek
- Mengarahkan pasukan dalaman dan projek, memberikan kemas kini status serta menangani isu
- Menyiasat dan menyelesaikan isu menggunakan kepakaran yang berkaitan
- Menyediakan, menyelenggara, menyemak dan mengedarkan dokumentasi yang tepat mengikut proses yang ditetapkan dan piawaian Seksyen 508
- Melengkapkan semakan akhir dokumen sebelum kelulusan pengurusan
- Menilai keperluan dan kehendak pelanggan
- Mengurus jangkaan dan hubungan berterusan dengan pelanggan
- Menyelia operasi harian untuk memastikan program dan perkhidmatan memenuhi atau melebihi jangkaan pelanggan
- Menyelaras dengan pelanggan, rakan kongsi dan kontraktor bagi menyokong penyelesaian tugasan yang berjaya
- Bekerjasama dengan pengurus untuk menyelaraskan jangkaan pelanggan dengan keperluan kontrak
- Menyokong kepimpinan pasukan dengan menetapkan dan menyemak tugasan, menambah baik proses serta membimbing dan melatih kakitangan
Keperluan
- Ijazah empat tahun dalam perniagaan, sistem maklumat, penjagaan kesihatan atau latihan dan pengalaman yang setara
- Pengalaman tujuh hingga sepuluh tahun dalam bidang berkaitan
- Pengalaman yang terbukti dalam informatika kesihatan atau penyeliaan portfolio
- Pengalaman dua hingga tiga tahun mengurus jangkaan dan hubungan pelanggan
- Pengalaman tiga hingga lima tahun memimpin kakitangan profesional atau sokongan
- Pengalaman dengan sistem berkaitan kesihatan dan/atau sistem korporat
- Kemahiran lanjutan menggunakan Windows, aplikasi Microsoft Office dan perisian berasaskan PC yang lain
- Kemahiran pertengahan dalam aplikasi pangkalan data, trend dan grafik data serta alat pelaporan
- Pengetahuan pertengahan tentang kaedah pengumpulan data, analisis data asas dan visualisasi data
- ID Enterprise User Administration (EUA) yang aktif, termasuk akaun ICT dan ID EUA, diperlukan untuk akses rutin kepada sistem maklumat CMS yang dikawal oleh kerajaan persekutuan
- Calon tanpa ID EUA aktif mesti melengkapkan latihan yang diperlukan dan mendapatkannya
- Kontrak tertentu mungkin memerlukan kewarganegaraan Amerika Syarikat
- Pengalaman dengan CMS atau agensi persekutuan lain diutamakan
- Pengalaman dengan model pembayaran alternatif CMMI diutamakan
- Pengalaman dengan sistem CMS termasuk 4i, ServiceNow, sistem ISP dan CMS Confluence diutamakan
Faedah
- Organisasi milik pekerja yang membolehkan pekerja berkongsi kejayaan syarikat
- Majikan yang menawarkan peluang sama rata
- Penyesuaian munasabah tersedia sepanjang proses pekerjaan
- Permohonan disemak oleh manusia bersama saringan berbantukan AI