Telligen to firma działająca w obszarze ochrony zdrowia i ubezpieczeń, współpracująca z amerykańskimi instytucjami rządowymi zajmującymi się zdrowiem, programami Medicaid, planami zdrowotnymi, pracodawcami oraz organizacjami zarządzanej opieki zdrowotnej. Firma łączy wiedzę z zakresu ochrony zdrowia z analizą danych, pomiarem jakości, zarządzaniem programami, technologiami informacji medycznej, zarządzaniem wykorzystaniem świadczeń, zarządzaniem opieką medyczną oraz programami prozdrowotnymi. Telligen wspiera również krajowe i międzystanowe inicjatywy na rzecz poprawy jakości, koncentrujące się na lepszych wynikach zdrowotnych i zarządzaniu zdrowiem populacji.
Główny koordynator rozwiązań z zakresu informatyki medycznej — praca zdalna
Koordynowanie ogólnokrajowych programów zdrowotnych firmy Telligen, w tym wsparcie operacji, dokumentacji, relacji z klientami i realizacji zobowiązań umownych. Kierowanie zespołami oraz dbanie o jakość programów, terminowość i zgodność działań interesariuszy.
Opis
- Wspierać ogólnokrajowe programy pomocy technicznej
- Współpracować z interesariuszami programu przy projektowaniu produktów i usług spełniających zobowiązania umowne
- Monitorować działania programu, harmonogramy i wewnętrzne standardy jakości
- Utrzymywać jasną i skuteczną komunikację z zespołami projektowymi
- Kierować zespołami wewnętrznymi i projektowymi, przekazywać informacje o statusie oraz rozwiązywać problemy
- Badać i rozwiązywać problemy z wykorzystaniem odpowiedniej wiedzy specjalistycznej
- Przygotowywać, prowadzić, weryfikować i rozpowszechniać dokładną dokumentację zgodnie z ustalonymi procesami i standardami Section 508
- Przeprowadzać końcowe przeglądy dokumentów przed zatwierdzeniem przez kierownictwo
- Oceniać potrzeby i wymagania klientów
- Zarządzać oczekiwaniami klientów oraz bieżącymi relacjami z nimi
- Nadzorować codzienne działania, aby programy i usługi spełniały oczekiwania klientów lub je przewyższały
- Koordynować współpracę z klientami, partnerami i wykonawcami w celu pomyślnej realizacji zadań
- Współpracować z menedżerami, aby dostosować oczekiwania klientów do wymagań umownych
- Wspierać kierowanie zespołem poprzez przydzielanie i przeglądanie pracy, usprawnianie procesów oraz coaching i szkolenie pracowników
Wymagania
- Wykształcenie wyższe co najmniej pierwszego stopnia w dziedzinie biznesu, systemów informacyjnych, ochrony zdrowia lub równoważne przygotowanie i doświadczenie
- Od siedmiu do dziesięciu lat doświadczenia w pokrewnej dziedzinie
- Udokumentowane doświadczenie w informatyce medycznej lub nadzorowaniu portfela projektów
- Od dwóch do trzech lat doświadczenia w zarządzaniu oczekiwaniami i relacjami z klientami
- Od trzech do pięciu lat doświadczenia w kierowaniu personelem specjalistycznym lub pomocniczym
- Doświadczenie w pracy z systemem związanym z ochroną zdrowia i/lub systemami korporacyjnymi
- Zaawansowana znajomość systemu Windows, aplikacji Microsoft Office i innego oprogramowania na komputery PC
- Średniozaawansowana znajomość aplikacji bazodanowych, narzędzi do analizy trendów i tworzenia wykresów oraz narzędzi raportowych
- Średniozaawansowana znajomość metod gromadzenia danych, podstawowej analizy danych i wizualizacji danych
- Do rutynowego dostępu do federalnych systemów informacyjnych CMS zawierających informacje podlegające kontroli wymagany jest aktywny identyfikator Enterprise User Administration (EUA), w tym konto ICT i identyfikator EUA
- Kandydaci bez aktywnego identyfikatora EUA muszą ukończyć wymagane szkolenie i uzyskać taki identyfikator
- W przypadku niektórych umów może być wymagane obywatelstwo Stanów Zjednoczonych
- Doświadczenie w pracy z CMS lub innymi agencjami federalnymi będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie z alternatywnymi modelami płatności CMMI będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie z systemami CMS, w tym 4i, ServiceNow, systemami ISP i CMS Confluence, będzie dodatkowym atutem
Benefity
- Organizacja należąca do pracowników, którzy uczestniczą w sukcesie firmy
- Pracodawca zapewniający równe szanse
- Racjonalne usprawnienia dostępne na każdym etapie procesu zatrudnienia
- Aplikacje są oceniane przez ludzi przy wsparciu selekcji wspomaganej przez sztuczną inteligencję