
零售業務績效主管 - 伯明罕,阿拉巴馬州
負責 Regions Bank 在伯明罕的零售銀行績效、銷售執行與客戶體驗策略。打造高績效團隊,強化教練輔導與人力規劃計畫,並推動零售銀行轉型。
說明
- 分析零售銀行績效資料,找出銷售、服務、生產力與營運方面的趨勢、風險和機會
- 與消費金融業務高階主管合作,制定並執行成長策略,強化一致的現場執行
- 明確訂定關鍵績效指標、營運標準和策略重點的責任歸屬
- 在整個零售網絡中建立並推行一致的流程
- 診斷績效落差並制定具針對性的緩解計畫
- 改善各分行區隔、市場區域和職務類別的人力配置與人員編制模式
- 領導強化客戶互動、銷售績效和服務交付的計畫
- 運用分析和商業智慧引導決策與執行規劃
- 管理涵蓋銷售執行、服務交付、輔導品質和員工生產力的績效賦能計畫
- 領導零售業務部門策略的執行
- 領導、輔導並培育零售績效賦能團隊
- 監督零售銷售與服務經理
- 指導零售市場教練職能
- 制定財務健康與教育倡議的策略方向
- 領導零售銷售與服務工具支援職能
- 與業務主管合作,解決能力需求並訂定發展方式
- 支援新進員工融入、人才成長、接班規劃和績效改善
- 參與影響零售銀行的策略計畫、變革管理和轉型工作
職位要求
- 商業、金融、管理或相關領域學士學位
- 在銀行、零售銀行、銷售管理或相關金融服務領域擁有15年領導經驗
- 具備帶領團隊因應組織變革與轉型的能力
- 具備領導團隊並培育人才的實績
- 能夠清楚溝通並影響利害關係人
- 具備優良的書面與口頭溝通能力
- 具備領導績效改善計畫的經驗
- 在複雜的矩陣式組織中成功交付成果
- 具備進階分析與問題解決能力
- 具備優良的協作與利害關係人管理能力
- 具備策略思維並能有效執行
福利待遇
- 帶薪休假和病假
- 401(k)計畫及公司配比提撥
- 醫療、牙科和視力保險
- 失能保險福利
- 健康儲蓄帳戶
- 彈性支出帳戶
- 人壽保險
- 育嬰假
- 員工協助計畫
- 員工志願服務計畫
- 年度酌情獎勵計畫
- 符合資格者可參加長期激勵計畫








