客戶經理，B2B SaaS 業務拓展（混合辦公）
透過提升模組採用率、確保續約、展示投資報酬並制定高階主管拓展計畫，推動 Mosaic AI 可配置技術支援平台的企業客戶營收成長。
說明
- 負責並拓展企業客戶帳戶組合
- 透過採用更多模組並擴大跨部門使用範圍來增加營收
- 利用客戶資料制定價值論證，並引導與業務及技術決策者進行顧問式溝通
- 圍繞利害關係人和內部團隊的共同計畫，協調複雜的業務拓展與續約週期
- 與客戶成功團隊合作，協助客戶實現可量化的業務價值
- 結合客戶帳戶洞察，與產品和行銷團隊合作，改善市場定位與市場進入執行
- 制定準確的業務拓展預測，並持續支援良好的續約表現
- 協助制定客戶管理工作手冊，隨著組織發展，未來有機會成長為團隊領導者
職位要求
- 至少五年 B2B SaaS 客戶管理或業務拓展銷售經驗
- 在加售、續約以及由複雜利害關係人參與的交易週期方面取得過成功
- 能夠利用客戶資料制定商業案例或投資報酬模型
- 具備良好的商業判斷力，並有信心與高階主管利害關係人合作
- 具備創業家思維，願意從零開始建立流程
- 擁有 AI、自動化或技術型 SaaS 產品銷售經驗者優先
福利待遇
- 職缺公告未說明福利、津貼或額外薪酬。