Ask-AI je B2B SaaS společnost, která pomáhá organizacím využívat umělou inteligenci v různých provozních procesech. Její platforma se propojuje s více než 100 firemními systémy a umožňuje týmům vytvářet aplikace bez programování a pracovní postupy založené na AI pro správu znalostí, podporu zaměstnanců a samoobsluhu zákazníků. Ask-AI také pomáhá firmám měnit zákaznická a provozní data na praktické poznatky s důrazem na produktivitu, soulad s požadavky na data a bezpečnost.
Manažer pro klíčové zákazníky, rozvoj B2B SaaS (hybridní režim)
Rozvíjejte tržby od firemních zákazníků Mosaic AI zvyšováním využití modulů konfigurovatelné platformy technické podpory, zajišťováním obnovení smluv, prokazováním návratnosti investic a tvorbou plánů expanze pro vedení.
Popis
- Spravovat a rozvíjet portfolio účtů firemních zákazníků
- Zvyšovat tržby díky zavádění dalších modulů a širšímu využití platformy napříč odděleními
- Využívat zákaznická data k tvorbě obchodních zdůvodnění a vést konzultativní jednání s obchodními a technickými rozhodovateli
- Koordinovat komplexní cykly rozšíření spolupráce a obnovování smluv na základě společného plánu pro zainteresované strany a interní týmy
- Spolupracovat s týmem Customer Success a pomáhat zákazníkům dosahovat měřitelné obchodní hodnoty
- Využívat poznatky o účtech společně s produktovým a marketingovým týmem ke zlepšování pozicování a uvedení na trh
- Vytvářet přesné prognózy expanze a podporovat trvale vysokou úspěšnost obnovování smluv
- Pomáhat vytvářet metodiku správy účtů s možností postupně převzít vedení týmu při růstu organizace
Požadavky
- Nejméně pět let zkušeností se správou účtů B2B SaaS nebo s prodejem zaměřeným na rozvoj zákazníků
- Prokazatelné úspěchy v doplňkovém prodeji, obnovování smluv a komplexních obchodních procesech s účastí více zainteresovaných stran
- Schopnost vytvářet obchodní zdůvodnění nebo modely ROI pomocí zákaznických dat
- Dobré obchodní úsudky a jistota při práci s vrcholovými představiteli
- Podnikatelský přístup a ochota budovat procesy od základů
- Zkušenost s prodejem AI, automatizačních řešení nebo technických produktů SaaS je výhodou
Benefity
- Inzerát nespecifikuje benefity, zaměstnanecké výhody ani další odměny.