Ask-AI là một công ty SaaS B2B tập trung hỗ trợ các tổ chức ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào hoạt động vận hành. Nền tảng của công ty kết nối với hơn 100 hệ thống doanh nghiệp, giúp các đội ngũ tạo ứng dụng không cần lập trình và quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI cho hoạt động quản lý tri thức, hỗ trợ nhân viên và dịch vụ tự phục vụ khách hàng. Ask-AI cũng giúp doanh nghiệp biến dữ liệu khách hàng và dữ liệu vận hành thành những thông tin chuyên sâu có thể hành động, chú trọng đến năng suất, tuân thủ dữ liệu và bảo mật.
Quản lý khách hàng, Mở rộng SaaS B2B (Kết hợp)
Tăng doanh thu doanh nghiệp cho nền tảng hỗ trợ kỹ thuật có thể cấu hình của Mosaic AI bằng cách tăng mức độ sử dụng các mô-đun, đảm bảo gia hạn, chứng minh ROI và xây dựng kế hoạch mở rộng với lãnh đạo cấp cao.
Mô tả
- Quản lý và mở rộng danh mục tài khoản khách hàng doanh nghiệp
- Tăng doanh thu thông qua việc áp dụng thêm các mô-đun và mở rộng sử dụng giữa các phòng ban
- Sử dụng dữ liệu khách hàng để xây dựng các luận cứ về giá trị và định hướng trao đổi tư vấn với những người ra quyết định về kinh doanh và kỹ thuật
- Điều phối các chu kỳ mở rộng và gia hạn phức tạp dựa trên một kế hoạch chung cho các bên liên quan và đội ngũ nội bộ
- Phối hợp với bộ phận Thành công khách hàng để giúp khách hàng đạt được giá trị kinh doanh có thể đo lường
- Sử dụng thông tin chi tiết về tài khoản cùng bộ phận Sản phẩm và Tiếp thị để cải thiện định vị và triển khai chiến lược đưa sản phẩm ra thị trường
- Lập dự báo mở rộng chính xác và hỗ trợ duy trì hiệu suất gia hạn ổn định
- Hỗ trợ xây dựng cẩm nang quản lý tài khoản, với cơ hội phát triển lên vai trò lãnh đạo đội ngũ khi tổ chức mở rộng
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm quản lý tài khoản B2B SaaS hoặc bán hàng mở rộng
- Có thành tích rõ ràng trong bán thêm, gia hạn và điều phối các chu kỳ giao dịch phức tạp với nhiều bên liên quan
- Có khả năng xây dựng các luận cứ kinh doanh hoặc mô hình ROI bằng dữ liệu khách hàng
- Có óc phán đoán kinh doanh tốt và tự tin làm việc với các bên liên quan cấp điều hành
- Có tư duy khởi nghiệp và sẵn sàng xây dựng quy trình từ đầu
- Có kinh nghiệm bán các sản phẩm AI, tự động hóa hoặc SaaS kỹ thuật là một lợi thế
Phúc lợi
- Tin tuyển dụng không nêu rõ phúc lợi, đãi ngộ hoặc khoản bồi thường bổ sung.