Ask-AI — B2B SaaS-компанія, що допомагає організаціям використовувати штучний інтелект у різних операційних процесах. Платформа інтегрується з понад 100 бізнес-системами, даючи змогу командам створювати застосунки без програмування та робочі процеси на основі ШІ для управління знаннями, підтримки працівників і самообслуговування клієнтів. Ask-AI також допомагає компаніям перетворювати дані про клієнтів і операційну діяльність на практичні висновки, приділяючи особливу увагу продуктивності, дотриманню вимог до даних і безпеці.
Менеджер із роботи з ключовими клієнтами, розвиток B2B SaaS (гібридний формат)
Розвивайте дохід від корпоративних клієнтів Mosaic AI, збільшуючи використання модулів налаштовуваної платформи технічної підтримки, забезпечуючи продовження контрактів, демонструючи окупність і розробляючи плани розширення для керівників.
Опис
- Вести та розвивати портфель корпоративних клієнтських акаунтів
- Збільшувати дохід завдяки підключенню додаткових модулів і ширшому використанню платформи в різних підрозділах
- Використовувати дані про клієнтів для підготовки обґрунтувань цінності та проведення консультаційних переговорів із бізнес- і технічними особами, які ухвалюють рішення
- Координувати складні цикли розширення та продовження на основі спільного плану для зацікавлених сторін і внутрішніх команд
- Співпрацювати з командою Customer Success, допомагаючи клієнтам досягати вимірюваної бізнес-цінності
- Використовувати аналітику акаунтів разом із командами продукту та маркетингу для покращення позиціонування і виходу на ринок
- Готувати точні прогнози розширення та підтримувати стабільно високі показники продовження
- Допомагати розробляти посібник з управління акаунтами з можливістю вирости до керівника команди в міру розширення організації
Вимоги
- Щонайменше п’ять років досвіду в управлінні акаунтами B2B SaaS або продажах із розвитку клієнтів
- Підтверджені успіхи в додаткових продажах, продовженнях контрактів і складних циклах угод за участю кількох зацікавлених сторін
- Уміння створювати бізнес-кейси або моделі ROI на основі даних про клієнтів
- Зважене ділове судження та впевненість у взаємодії з керівниками
- Підприємницький підхід і готовність вибудовувати процеси з нуля
- Досвід продажу рішень на основі ШІ, засобів автоматизації або технічних SaaS-продуктів буде перевагою
Переваги
- У вакансії не зазначено пільг, додаткових переваг чи додаткової компенсації.