Ask-AI on B2B SaaS-yritys, joka auttaa organisaatioita hyödyntämään tekoälyä toimintansa eri osa-alueilla. Sen alusta yhdistyy yli 100 liiketoimintajärjestelmään, joten tiimit voivat luoda koodittomia sovelluksia ja tekoälypohjaisia työnkulkuja tiedonhallintaan, työntekijöiden tukemiseen ja asiakkaiden itsepalveluun. Ask-AI auttaa yrityksiä myös muuttamaan asiakas- ja operatiivisen datan hyödynnettäväksi tiedoksi painottaen tuottavuutta, datan vaatimustenmukaisuutta ja tietoturvaa.
Asiakkuuspäällikkö, B2B SaaS -laajentuminen (hybridi)
Kasvata Mosaic AI:n muokattavan teknisen tuen alustan yritysasiakasliikevaihtoa lisäämällä moduulien käyttöönottoa, varmistamalla uusinnat, osoittamalla sijoitetun pääoman tuottoa ja laatimalla johdolle laajentumissuunnitelmia.
Kuvaus
- Vastaa yritysasiakkaiden asiakasportfoliosta ja sen kasvattamisesta
- Kasvata liikevaihtoa ottamalla käyttöön lisämoduuleja ja laajentamalla käyttöä eri osastoille
- Hyödynnä asiakasdataa hyötyperustelujen laatimiseen ja tue konsultatiivisia keskusteluja liiketoiminnan ja teknisten päättäjien kanssa
- Koordinoi monimutkaisia laajentumis- ja uusimisprosesseja sidosryhmien ja sisäisten tiimien yhteisen suunnitelman pohjalta
- Tee yhteistyötä asiakasmenestyksen kanssa, jotta asiakkaat saavuttavat mitattavaa liiketoimintahyötyä
- Hyödynnä asiakasymmärrystä yhdessä tuote- ja markkinointitiimien kanssa asemoinnin ja markkinoillevientitoteutuksen parantamiseksi
- Laadi tarkkoja laajentumisennusteita ja tue jatkuvasti vahvaa uusimissuoriutumista
- Osallistu asiakkuudenhallinnan toimintamallin kehittämiseen, ja organisaation kasvaessa tehtävä voi kehittyä tiiminvetäjäksi
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus B2B SaaS -asiakkuuksien hallinnasta tai laajentuvasta myynnistä
- Osoitettua menestystä lisämyynnissä, uusimisissa ja monimutkaisissa useiden sidosryhmien kauppaprosesseissa
- Kyky laatia liiketoimintaperusteluja tai ROI-malleja asiakasdataa hyödyntäen
- Hyvä liiketoimintavaisto ja varmuus työskennellä johtotason sidosryhmien kanssa
- Yrittäjämäinen ote ja halu rakentaa prosesseja alusta alkaen
- Kokemus tekoälyn, automaation tai teknisten SaaS-tuotteiden myynnistä katsotaan eduksi
Edut
- Työpaikkailmoituksessa ei määritellä etuja, henkilöstöetuja tai muuta lisäkorvausta.