客户经理，B2B SaaS 业务拓展（混合办公）
通过提升模块采用率、确保续约、展示投资回报并制定高管级拓展计划，推动 Mosaic AI 可配置技术支持平台的企业客户收入增长。
描述
- 负责并拓展企业客户账户组合
- 通过采用更多模块并扩大跨部门使用范围来增加收入
- 利用客户数据制定价值论证，并引导与业务及技术决策者开展顾问式沟通
- 围绕利益相关者和内部团队的共同计划，协调复杂的业务拓展与续约周期
- 与客户成功团队合作，帮助客户实现可量化的业务价值
- 结合客户账户洞察，与产品和市场团队合作，改善市场定位与市场进入执行
- 制定准确的业务拓展预测，并持续支持良好的续约表现
- 协助制定客户管理工作手册，随着组织发展，未来有机会成长为团队领导者
任职要求
- 至少五年 B2B SaaS 客户管理或业务拓展销售经验
- 在增售、续约以及由复杂利益相关者参与的交易周期方面取得过成功
- 能够利用客户数据制定商业案例或投资回报模型
- 具备良好的商业判断力，并有信心与高管利益相关者合作
- 具备创业者思维，愿意从零开始建立流程
- 拥有 AI、自动化或技术型 SaaS 产品销售经验者优先
福利待遇
- 职位发布未说明福利、津贴或额外薪酬。