加拿大遠端實施分析師
負責 Sterling Brokers 在加拿大的團體福利與退休金管理業務,涵蓋客戶導入、資料驗證及保險公司平台設定。
說明
- 負責客戶從啟動到完成的導入流程。
- 主持實施會議,以協調各方期望、蒐集資訊並訂定後續步驟。
- 提交前檢查客戶文件的正確性與完整性。
- 準備並向保險公司合作夥伴提交實施表單。
- 在 SCBConnect 和保險公司平台中設定新客戶及計畫成員。
- 與營運、業務、系統、保險公司關係團隊、客戶及外部利害關係人協調合作。
- 處理與保險公司相關的導入需求。
- 稽核並驗證資料,確保系統設定正確。
- 找出流程效率不彰之處,並提出改善客戶體驗的建議。
職位要求
- 具備至少一年團體福利或相關產業經驗者優先。
- 具備優秀的資料分析能力。
- 熟悉 Excel,包含樞紐分析表、VLOOKUP 和公式。
- 熟悉 HRIS 平台、資料饋送及保險公司系統者佳。
- 具備商務法語能力者佳;產業專用術語可在職學習。
- 能管理多個專案並在緊迫期限內完成工作。
- 具備與客戶合作的專業經驗。
- 具備優秀的溝通及利害關係人管理能力,能跨部門協作。
- 注重細節,並具備主動解決問題的態度。
- 能適應快速且多變的工作環境,並抱持持續改善的思維。
福利待遇
- 團體 RRSP 配比提撥計畫。
- 彈性休假政策。
- 遠端工作。
- 在高績效、科技導向組織中的成長機會。
