Sterling erbjuder bakgrundskontroller, identitetsverifiering och tjänster för regelefterlevnad efter anställning för arbetsgivare. Utbudet omfattar kontroller av brottsregister, digital identitetsverifiering samt drog- och hälsoundersökningar för organisationer inom konsultverksamhet, hälso- och sjukvård samt logistik. Sterling är numera en del av First Advantage, bedriver verksamhet internationellt och stödjer rekrytering och bakgrundskontroller av personal inom flera branscher.
Implementeringsanalytiker på distans, Kanada
Ansvara för kundintroduktion, datavalidering och konfigurering av transportörsplattformar för Sterling Brokers verksamhet inom gruppförmåner och pensionsadministration i Kanada.
Beskrivning
- Hantera kundintroduktionen från uppstart till slutförande.
- Leda implementeringsmöten för att samordna förväntningar, samla in information och fastställa nästa steg.
- Kontrollera att kunddokument är korrekta och kompletta innan de skickas in.
- Förbereda och skicka in implementeringsformulär till transportörspartner.
- Lägga upp nya kunder och planmedlemmar i SCBConnect och på transportörernas plattformar.
- Samordna arbetet mellan Operations, Sales, Systems, Carrier Relations, kunder och externa intressenter.
- Hantera kundintroduktionsärenden som rör transportörer.
- Granska och validera data för att säkerställa korrekt systemkonfiguration.
- Identifiera ineffektiva processer och föreslå förbättringar av kundupplevelsen.
Krav
- Minst ett års erfarenhet av gruppförmåner eller en närliggande bransch är meriterande.
- God förmåga att analysera data.
- Goda kunskaper i Excel, inklusive pivottabeller, LETARAD och formler.
- Erfarenhet av HRIS-plattformar, dataflöden och transportörssystem är meriterande.
- Affärsmässiga kunskaper i franska är meriterande; branschspecifik terminologi kan läras ut.
- Förmåga att hantera flera projekt och hålla snäva tidsfrister.
- Yrkeserfarenhet av kundarbete.
- God kommunikations- och intressenthanteringsförmåga för samarbete mellan avdelningar.
- Noggrannhet och ett proaktivt sätt att lösa problem.
- Trivs i en snabbrörlig och föränderlig miljö och har fokus på ständiga förbättringar.
Förmåner
- Matchningsprogram för grupp-RRSP.
- Flexibel semesterpolicy.
- Distansarbete.
- Utvecklingsmöjligheter i en högpresterande, teknikbaserad organisation.