Sterling cung cấp dịch vụ sàng lọc lý lịch, xác minh danh tính và tuân thủ sau tuyển dụng cho các nhà tuyển dụng. Các dịch vụ bao gồm kiểm tra hồ sơ tiền án, xác minh danh tính kỹ thuật số, sàng lọc ma túy và sức khỏe, phục vụ các tổ chức trong lĩnh vực tư vấn, chăm sóc sức khỏe và logistics. Hiện là một phần của First Advantage, Sterling hoạt động trên phạm vi quốc tế và hỗ trợ nhu cầu tuyển dụng, sàng lọc nhân sự ở nhiều ngành.
Chuyên viên phân tích triển khai từ xa tại Canada
Phụ trách tiếp nhận khách hàng, xác minh dữ liệu và thiết lập nền tảng của các đơn vị bảo hiểm cho hoạt động quản lý phúc lợi nhóm và hưu trí của Sterling Brokers tại Canada.
Canada55.000 $ – 65.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên viên phân tíchMô tả
- Quản lý quy trình tiếp nhận khách hàng từ buổi khởi động đến khi hoàn tất.
- Chủ trì các cuộc gọi triển khai để thống nhất kỳ vọng, thu thập thông tin và xác định các bước tiếp theo.
- Kiểm tra tính chính xác và đầy đủ của tài liệu khách hàng trước khi gửi.
- Chuẩn bị và gửi biểu mẫu triển khai cho các đối tác bảo hiểm.
- Thiết lập khách hàng mới và thành viên chương trình trên SCBConnect và các nền tảng của đơn vị bảo hiểm.
- Phối hợp với các bộ phận Vận hành, Kinh doanh, Hệ thống, Quan hệ đơn vị bảo hiểm, khách hàng và các bên liên quan bên ngoài.
- Xử lý các yêu cầu tiếp nhận khách hàng liên quan đến đơn vị bảo hiểm.
- Kiểm tra và xác minh dữ liệu để bảo đảm thiết lập hệ thống chính xác.
- Phát hiện những điểm chưa hiệu quả trong quy trình và đề xuất cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu
- Ưu tiên có ít nhất một năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phúc lợi nhóm hoặc ngành liên quan.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu tốt.
- Thành thạo Excel, bao gồm PivotTable, VLOOKUP và các công thức.
- Có hiểu biết về nền tảng HRIS, luồng dữ liệu và hệ thống của đơn vị bảo hiểm là một lợi thế.
- Khả năng sử dụng tiếng Pháp trong công việc là một lợi thế; có thể được hướng dẫn về thuật ngữ chuyên ngành.
- Có khả năng quản lý nhiều dự án và đáp ứng thời hạn gấp.
- Có kinh nghiệm làm việc chuyên nghiệp với khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp và quản lý các bên liên quan tốt để phối hợp giữa các phòng ban.
- Chú ý kỹ đến chi tiết và chủ động giải quyết vấn đề.
- Thoải mái làm việc trong môi trường năng động, thường xuyên thay đổi và có tư duy cải tiến liên tục.
Phúc lợi
- Chương trình đóng góp đối ứng vào RRSP nhóm.
- Chính sách nghỉ phép linh hoạt.
- Làm việc từ xa.
- Cơ hội phát triển trong một tổ chức hiệu suất cao, ứng dụng công nghệ.