Sterling tilbyr bakgrunnssjekker, identitetsverifisering og tjenester for etterlevelse etter ansettelse for arbeidsgivere. Tilbudet omfatter kontroll av strafferegister, digital identitetsverifisering samt rusmiddel- og helseundersøkelser for organisasjoner innen rådgivning, helsevesen og logistikk. Sterling er nå en del av First Advantage, driver virksomhet internasjonalt og støtter rekruttering og bakgrunnssjekk av arbeidsstyrken på tvers av flere bransjer.
Implementeringsanalytiker på avstand, Canada
Ha ansvar for kundeoppstart, datavalidering og oppsett av transportørplattformer for Sterling Brokers’ virksomhet innen gruppeforsikringer og pensjonsadministrasjon i Canada.
Beskrivelse
- Håndtere kundeoppstart fra oppstartsmøte til ferdigstillelse.
- Lede implementeringsmøter for å samordne forventninger, samle inn informasjon og fastsette neste steg.
- Kontrollere at kundedokumenter er nøyaktige og fullstendige før innsending.
- Klargjøre og sende inn implementeringsskjemaer til transportørpartnere.
- Opprette nye kunder og planmedlemmer i SCBConnect og på transportørplattformer.
- Koordinere på tvers av Operations, Sales, Systems, Carrier Relations, kunder og eksterne interessenter.
- Løse kundeoppstartssaker knyttet til transportører.
- Gjennomgå og validere data for å sikre korrekt systemoppsett.
- Identifisere ineffektive prosesser og foreslå forbedringer av kundeopplevelsen.
Krav
- Minst ett års erfaring med gruppeforsikringer eller en beslektet bransje er ønskelig.
- Gode ferdigheter innen dataanalyse.
- Gode Excel-kunnskaper, inkludert pivottabeller, FINN.RAD og formler.
- Kjennskap til HRIS-plattformer, datafeeder og transportørsystemer er en fordel.
- Fransk på forretningsnivå er en fordel; bransjespesifikk terminologi kan læres.
- Evne til å håndtere flere prosjekter og overholde stramme tidsfrister.
- Profesjonell erfaring med kundearbeid.
- Gode kommunikasjons- og interessenthåndteringsferdigheter for samarbeid på tvers av avdelinger.
- Nøyaktighet og en proaktiv tilnærming til problemløsning.
- Trives i et hektisk miljø i endring og har fokus på kontinuerlig forbedring.
Fordeler
- Matchingsordning for gruppe-RRSP.
- Fleksibel ferieordning.
- Fjernarbeid.
- Utviklingsmuligheter i en høytytende, teknologidrevet organisasjon.