高級商業財產與意外險客戶經理（混合辦公）
為 Oswald Companies 服務商業財產與意外險客戶，負責管理保險方案、風險評估、保險公司關係與客戶留存。
說明
- 作為主要客戶聯絡人，管理指定的財產與意外險業務組合
- 圍繞保障設計、風險評估與服務交付制定客戶策略
- 指導客戶服務團隊成員，並依據客戶需求協調工作
- 依據客戶風險狀況設計、推廣並實施保險方案
- 審查合約、風險暴露與保障要求
- 準備核保資料，並與保險公司協調方案投保安排
- 處理日常服務需求，包括批單、保險證明與客戶請求
- 準確且及時地提供客戶資料
- 維護完整的客戶記錄與文件
- 監控服務工作流程並主動處理問題
- 協調帳單作業與保單生命週期管理
- 與銷售團隊、客戶主管、業務主管、內部團隊及保險公司合作
- 支援新客戶導入與合規要求
- 與核保人員及保險公司合作夥伴建立並維護關係
- 參與新業務開發、有機成長、客戶維繫與價值溝通
- 參與專案與策略性倡議
- 在需要時代表組織參加客戶會議與產業活動
- 找出改善工作流程與服務交付的機會
- 追蹤產業發展、保險公司承保偏好與市場狀況
- 推動客戶服務營運中的最佳實務
- 參與團隊培訓與專業發展
職位要求
- 財產與意外險執照
- 五至十年商業險業務經驗
- 管理與服務客戶帳戶的經驗
- 扎實的財產與意外險保障專業知識
- 能夠獨立工作並妥善安排相互競爭的職責優先順序
- 大學學位或同等經驗優先
- 持有 CIC、CPCU 或類似專業資格優先
- 具備處理複雜或大型客戶帳戶的經驗優先
- 具備指導他人或領導經驗優先
- 具備策略性與系統性思維
- 具備主人翁意識與責任感
- 具備客戶關係管理能力
- 具備流程改善能力
- 具備出色的協作與溝通能力
- 具備商業敏銳度
福利待遇
- 全職工作
- 混合辦公安排
- 透過參與團隊發展獲得職涯發展與培訓機會