Unison Risk Advisors là nền tảng môi giới bảo hiểm và quản trị rủi ro phục vụ khách hàng doanh nghiệp và tổ chức trên toàn thế giới. Mạng lưới các công ty độc lập do nhân viên sở hữu kết hợp chuyên môn địa phương với năng lực chung trong lĩnh vực môi giới bảo hiểm, tư vấn rủi ro, phúc lợi nhân viên, phòng ngừa tổn thất và các chiến lược chuyển giao rủi ro. Với hàng chục văn phòng, hơn một nghìn nhân viên cùng một nhóm các công ty đối tác đang mở rộng, Unison hỗ trợ các giải pháp phù hợp với từng nhu cầu, đồng thời duy trì sự hiện diện, văn hóa và quyền sở hữu tại địa phương của mỗi công ty.
Quản lý khách hàng cấp cao về bảo hiểm Tài sản & Trách nhiệm thương mại - Làm việc kết hợp
Phục vụ khách hàng bảo hiểm Tài sản & Trách nhiệm thương mại cho Oswald Companies bằng cách quản lý các chương trình bảo hiểm, đánh giá rủi ro, quan hệ với công ty bảo hiểm và duy trì khách hàng.
Mô tả
- Quản lý danh mục kinh doanh bảo hiểm Tài sản & Trách nhiệm được giao với vai trò là đầu mối liên hệ chính của khách hàng
- Dẫn dắt chiến lược khách hàng về thiết kế phạm vi bảo hiểm, đánh giá rủi ro và cung cấp dịch vụ
- Điều phối các thành viên nhóm dịch vụ khách hàng và sắp xếp công việc theo nhu cầu của khách hàng
- Thiết kế, tiếp thị và triển khai các chương trình bảo hiểm phù hợp với hồ sơ rủi ro của khách hàng
- Rà soát hợp đồng, các yếu tố rủi ro và yêu cầu về phạm vi bảo hiểm
- Chuẩn bị dữ liệu thẩm định và phối hợp với các công ty bảo hiểm để thu xếp chương trình
- Xử lý các nhu cầu dịch vụ hằng ngày, bao gồm điều chỉnh hợp đồng, giấy chứng nhận và yêu cầu của khách hàng
- Cung cấp tài liệu khách hàng chính xác và đúng hạn
- Duy trì đầy đủ hồ sơ và tài liệu của khách hàng
- Theo dõi quy trình dịch vụ và chủ động xử lý các vấn đề
- Điều phối hoạt động lập hóa đơn và quản trị vòng đời hợp đồng bảo hiểm
- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh, Giám đốc khách hàng, Trưởng bộ phận nghiệp vụ, các nhóm nội bộ và các công ty bảo hiểm
- Hỗ trợ tiếp nhận khách hàng mới và đáp ứng các yêu cầu tuân thủ
- Xây dựng và duy trì quan hệ với chuyên viên thẩm định và các đối tác công ty bảo hiểm
- Đóng góp vào phát triển kinh doanh mới, tăng trưởng hữu cơ, chăm sóc khách hàng và truyền đạt giá trị
- Tham gia các dự án đặc biệt và sáng kiến chiến lược
- Đại diện cho tổ chức tại các cuộc họp với khách hàng và sự kiện trong ngành khi cần
- Xác định cơ hội cải thiện quy trình làm việc và cung cấp dịch vụ
- Theo dõi diễn biến ngành, khẩu vị nhận bảo hiểm của các công ty bảo hiểm và điều kiện thị trường
- Thúc đẩy các thông lệ tốt nhất trong hoạt động dịch vụ khách hàng
- Đóng góp vào đào tạo nhóm và phát triển chuyên môn
Yêu cầu
- Giấy phép bảo hiểm Tài sản & Trách nhiệm
- Có từ 5 đến 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm thương mại
- Có kinh nghiệm quản lý và phục vụ tài khoản khách hàng
- Am hiểu sâu về kỹ thuật các loại hình bảo hiểm Tài sản & Trách nhiệm
- Có khả năng làm việc độc lập và sắp xếp thứ tự ưu tiên giữa nhiều trách nhiệm
- Ưu tiên ứng viên có bằng đại học hoặc kinh nghiệm tương đương
- Ưu tiên có chứng chỉ CIC, CPCU hoặc chứng chỉ chuyên môn tương tự
- Ưu tiên có kinh nghiệm xử lý các tài khoản phức tạp hoặc quy mô lớn
- Ưu tiên có kinh nghiệm cố vấn hoặc lãnh đạo trước đây
- Tư duy chiến lược và định hướng hệ thống
- Tinh thần chủ động và trách nhiệm
- Kỹ năng quản lý quan hệ khách hàng
- Năng lực cải tiến quy trình
- Kỹ năng hợp tác và giao tiếp tốt
- Nhạy bén trong kinh doanh
Phúc lợi
- Việc làm toàn thời gian
- Mô hình làm việc kết hợp
- Cơ hội đào tạo và phát triển chuyên môn thông qua việc tham gia phát triển đội ngũ